Открытие фитнес-клуба

Давайте рассмотрим как и что нужно для открытия фитнес клуба.

1. Первым делом необходимо составить подробнейший бизнес план фитнес-клуба, в котором расписана последовательность создания, раскрутки и последующей деятельности клуба со всеми необходимыми затратами, ожидаемой прибылью, рентабельностью и т.п.;
2. Необходимо иметь или арендовать подходящее по всем параметрам помещение;
3. Закупить необходимые тренажеры, экипировку и аксессуары;
4. Найти и пригласить как минимум одного или нескольких квалифицированных профессиональных тренеров;
5. Изготовить и разместить рекламу (медийную — радио и ТВ, объявления в газетах, на транспорте, в интернете, вывески, указатели, мимоходы и т.п.), которая не будет напрягать слишком сильно, но в то же время будет достаточно интересной и привлекательной, и тем самым постараться, чтобы люди поверили именно вам, и пришли к вам.

Помещение для фитнес клуба

Помещение должно быть довольно просторным, иметь хорошую вентиляцию, чтобы в нем легко дышалось при высоких нагрузках. В нем придется сделать ремонт и обустроить его в соответствии со всеми требованиями СЭС и пожарной инспекции. Должна быть безопасно закреплена зеркальная стена. Пол должен быть нескользким, травмобезопасным, теплоизолирующим.

Также помещение должно находиться в непосредственной близости от густонаселенных спальных районов и остановок общественного транспорта. Также рядом с вашим клубом должна быть парковка для вело- и автотранспорта клиентов. Только в этом случае вы можете рассчитывать на начальный поток посетителей в свой клуб. Такое помещение обойдется вам в месяц, даже в небольшом городе, примерно в 40-60 тысяч рублей и более.

Программа тренировок

Программа занятий должна быть не очень обширной, а поначалу вообще должна быть сориентирована на определенные конкретные группы людей. Например, можно сделать акцент и ориентироваться только на людей, желающих сбросить лишний вес. Для проведения занятий по похудению вам потребуется профессиональный тренер, возможно диетолог, которому также придется платить заработную плату, которая также будет не меньше чем 20 000-30 000 рублей. Так же пользуются спросом занятия йогой. Для детей так же подойдут занятия различными видами единоборств.

При организации клуба также обязательно продумайте систему организации уроков и четкий график занятий. Лучше всего проводить их в утреннее и вечернее время, так как именно тогда вы получите основной поток посетителей. В плохопосещаемое дневное время можно предложить клиентам дневной абонемента по снизиженной цене — это лучше, чем пустой зал и простаивающее оборудование.

После того как вы откроете свой клуб, позаботьтесь и о платных дополнительных услугах, персональных тренировках и т.п.. Это привлечет к вам дополнительных посетителей.

Будьте готовы к тому, что открытие фитнес-клуба потребует от вас немало усилий и еще вы должны помнить о том, что ниша эта совсем не пустая.

Запись Открытие фитнес-клуба впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Чаще всего, подобными инвестициями являются различные ценные бумаги, которые дают право на получение дивидендов или других видов дохода. При этом, подобные средства формируют собой портфель из различных корпоративных акций, облигаций и прочих ценных бумаг. Это позволяет добиваться наиболее эффективных показателей, недостижимых при приобретении отдельных видов ценных бумаг. Портфельные инвестиции осуществляются как обычными гражданами в виде покупки ценных бумаг, так и юридическими лицами.

Виды портфельных инвестиций

В первую очередь, виды портфельных инвестиций отличаются друг от друга по главному механизму получения дохода. Таким образом, можно выделить портфельные инвестиции, ориентированные на получение прибыли от дивидендов или других оговоренных в ценных бумагах механизмов (погашения облигаций по истечению срока, получению товаров по фьючерсам). Другой же разновидностью подобных инвестиций являются ориентированные, в первую очередь, на торговлю на соответствующих биржах портфели.

Эти две формы портфельных инвестиций подразумевают полностью различные подходы как к управлению непосредственными инвестициями, так и к поиску подходящих портфелей, так как для торговли на фондовых биржах требуются, в первую очередь, высоколиквидные и, при этом, довольно часто волатильные ценные бумаги, которые могут обеспечивать серьезные колебания стоимости, а для получения дивидендов используются наиболее стабильные портфели с хорошими условиями именно для пассивного получения дохода.

Соответственно, прежде чем задумываться о таких инвестициях следует точно выбрать основной механизм получения прибыли и заниматься соответствующей подготовкой рабочей политики. Тем не менее, наиболее популярным определением именно портфельных инвестиций является, все же, вид инвестиций, направленных на получение дивидендов и других подобных доходов, не требующих трейдинга на фондовых биржах.

Риски портфельных инвестиций и правила формирования портфеля

Различные виды ценных бумаг могут предлагать как разные формы получения прибыли, так и разные проценты. При этом, риски по различным видам акций и облигаций могут серьезно отличаться. Главная задача портфельных инвестиций в таком случае – правильное формирование комплекса ценных бумаг для получения максимальных прибылей при минимальных общих рисках. Именно это обеспечивается диверсификацией портфеля. Высокие риски портфельных инвестиций одного вида компенсируются низкими рисками и высокой стабильностью других, обладающих меньшим доходом. Таким образом, в общем, инвестиционный портфель может обладать таковыми показателями доходности и рисков, каких не будет ни у одного из видов ценных бумаг.

Риски же портфельных инвестиций для торговли на фондовых биржах целиком зависят, в первую очередь, не от выбранных ценных бумаг, а непосредственно от ситуации на рынке и эффективности и опыта управляющего ими человека. Поэтому здесь главное – это выбрать высококвалифицированного трейдера. Одним из вариантов пассивного инвестирования в фондовые биржи без личного участия в торговле являются инвестиции в ПАММ-счета, которыми управляет один или несколько опытных трейдеров за определенную комиссию от прибыли. Некоторые брокеры могут предлагать действительно интересные и серьезные гарантии снижения рисков – средствами инвесторов трейдеры могут распоряжаться только для торговли, без возможности их вывода, а сами средства могут перераспределяться между несколькими трейдерами на различных биржах с целью компенсации возможных потерь из-за ошибки одного торговца. В итоге, подобный метод инвестирования может похвастаться в отдельных случаях меньшим количеством рисков при более высоких показателях доходности в сравнении с консервативным вариантом использования портфельных инвестиций.

Законодательное регулирование инвестиционной деятельности

В странах СНГ операции с ценными бумагами, а значит – и реальные портфельные инвестиции, строго регулируются законодательством. С одной стороны это предоставляет инвесторам целый ряд серьезных гарантий сохранности их средств и получения дохода, с другой – вносит серьезные ограничения для инвестиционной деятельности, которые далеко не всегда способны обеспечить как высокий уровень дохода, так и гарантии стабильности.

При этом разнообразие существующих законов и подзаконных актов делает финансовые портфельные инвестиции весьма сложными для простых людей, которые не разбираются в подробностях подобной деятельности. Поэтому если вы хотите найти способ получать эффективный пассивный доход от инвестиций, лучше всего будет обратиться к услугам профессиональных управляющих, которые сумеют правильным образом составить портфель в полном соответствии с законодательством.

Другим вариантом действий может стать обращение внимания на портфельные иностранные инвестиции – в экономику других государств, которые могут предложить более выгодные условия относительно прибыли или же наоборот – меньших рисков.

По теме:

Индекс рентабельности инвестиций

Инвестиции в ценные бумаги и их виды

Оценка величины предпринимательского риска

Инновации. Куда идет новый тренд?

Запись Портфельные инвестиции – что это такое? впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Более того, для некоторых людей с инвалидностью ведение бизнеса на дому является одним из немногих способов добиться успеха в социуме и обеспечить себе по-настоящему достойный образ жизни.

Идеи бизнеса на дому для женщин

В первую очередь, возможность вести собственное дело, не отлучаясь из дома интересует представительниц прекрасного пола – ведь именно на их плечи в основном ложится обязанность заботы о детях и о домашнем уюте.

В то же самое время, каждой женщине хочется чувствовать себя независимой и способной вносить достойную лепту в семейный бюджет. И сделать это они могут крайне просто – сейчас существуют самые разнообразные идеи для бизнеса на дому самой.

Хэндмэйд

Вещи ручной работы в последнее время пользуются большим спросом. Это могут быть как обычные украшения и авторская бижутерия, так и домашняя одежда, различные предметы декора и обихода. Более того – перспективы для развития у такого бизнеса огромны – многие крупные ателье с мировым именем начинались именно с домашних мастерских, которые служили в первую очередь целям самой домохозяйки и являлись их хобби.

Потому, если вы имеете какое-либо увлечение, связанное с изготовлением различных вещей ручной работы – возможно, вам стоит попытаться добиться успеха с его помощью?

Фотографирование

Даже самые обыденные домашние вещи, преподнесенные в правильном виде, способны становиться если не шедеврами, то как минимум, достойными внимания объектами современной культуры.

Подобные идеи бизнеса на дому для женщин, связанные с фото, могут быть действительно актуальными – на фотобанках спрос на фотографии котов, домашнего быта, различных блюд и просто, казалось бы, совсем обыденных занятий крайне велик.

При этом никаких вложений не потребуется – хотя качественный объектив и будет плюсом, главную роль играет все же мастерство фотографа. А фотокамеры есть практически во всех современных устройствах!

Стриминг

Стримы, или же живые трансляции видеоигр, вместе с вебкамерой – это крайне популярное у современных людей занятие. Достаточно просто развлекаться и комментировать процесс – и вы вполне можете завоевать популярность, а вместе с ней – и хороший доход со стороны подписчиков. При этом делать что-то неприличное не то, что не потребуется – это запрещено правилами крупнейших сервисов.

Люди действительно готовы платить большие деньги за то, чтобы понаблюдать как девушка играет в компьютерные игры. Навыки и опыт – абсолютно не важны. Даже наоборот – неуверенность, ошибки и наивность будут отличной идеей в этом маленьком бизнесе на дому для женщин.

Идеи бизнеса на дому для мужчин

Конечно, далеко не только прекрасной половине человечества хочется иметь возможность избавиться от необходимости ходить на работу и заниматься собственным делом, не отходя далеко от дома.

И у мужчин тоже есть множество перспектив в этом направлении. В первую очередь, конечно же, следует подумать о возможном применении уже имеющихся навыков. В то же самое время, получить базис, достаточный для открытия собственного дела, можно с минимумом затрат времени и средств.

Домашняя автомастерская

Такой бизнес является крайне популярным среди мужской половины населения. Он позволяет работать над автомобилями и будет идеальным вариантом для автолюбителя. Желательно, конечно, хотя бы сначала определиться с общим направлением работ.

Так, один из вариантов идеи бизнеса на дому для мужчин – производство индивидуальных деталей для автомобильной техники. Например, стеклопластиковых бамперов и других функционально-декоративных элементов.

Можно выбрать и более традиционные направления – кузовные работы, лако-красочные или связанные с ремонтом ходовой. А наличие практического опыта работы с автомобильной электроникой при соответствующем оборудовании позволит однозначно завоевать популярность – далеко не каждый автосервис может похвастаться подобными специалистами.

Ремонтные услуги

Конечно, заниматься автомобилями в квартире не получится, однако, услуги частных мастеров по ремонту сейчас не менее востребованы. Вы можете как ремонтировать одежду или обувь, так и заниматься разнообразными электротехническими приборами или починкой тонкой электроники – все зависит от ваших навыков и опыта.

В то же самое время, даже банальные услуги по чистке ноутбуков могут стать хорошей идеей малого бизнеса на дому для мужчин – для чистки потребуется лишь умение искать руководства по эксплуатации в Интернете, минимальный набор инструментов в виде нескольких отверток, пылесос, ветошь и термопаста.

Варианты, подходящие каждому

Есть также и большое количество занятий, за которые с абсолютно равным успехом могут браться как мужчины, так и женщины. Например, это могут быть различные виды заработка в Интернете.

Копирайтинг – искусство написания или переписывания текстов на заданную тематику с оговоренными условиями требует лишь подключения к Интернету, наличия на компьютере текстового редактора, немного фантазии и хорошее знание русского (или любого другого) языка.

Другие виды заработка на удаленной основе могут включать в себя создание сайтов и веб-дизайн, программирование, услуги редактора или просто удаленное управление персоналом. Неплохим вариантом может быть и банальное репетиторство.

В целом, можно дать еще один полезный общий совет – не стоит верить в чужие обещания большого заработка на дому за какие-либо банальные услуги, особенно если от вас потребуется какое-то вложение средств. Работайте только на себя – и вы не наткнетесь на мошенников!

Запись Бизнес на дому – актуальные идеи для женщин и мужчин впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

В то же самое время, сейчас на самом деле можно легко открыть малый бизнес с нуля – идеи, которые мы вам предложим, не потребуют никаких финансовых вложений. Конечно, для их реализации необходимо будет в любом случае потратить другой ресурс – время, но при ответственном и взвешенном подходе результат оправдает себя в кратчайшие сроки.

Какой бизнес открыть с нуля – идеи для начинающих предпринимателей
В целом, возможности начать свой бизнес с нуля для человека, имеющего какие бы то ни было профессиональные навыки – практически безграничны. Если вы умеете обращаться с электрикой и владеете необходимым разрядом, то чем искать низкооплачиваемую работу – можно стать частным мастером и самостоятельно применять свои навыки, получая всю прибыль себе. У вас есть таланты к рукоделию? Тогда продажа ваших собственных поделок наверняка будет по достоинству оценена современным обществом, падким на любые украшения и вещи, сделанные при помощи ручного труда. Мы же постараемся рассмотреть идеи для человека, имеющего лишь базовые знания – то есть, для любого, кто окончил среднюю школу.

Стартапы

Сейчас слово «стартап» стало настоящим идолом для молодежи. Если у вас есть какие-либо яркие, интересные и нестандартные собственные идеи, но нет никаких денег на их воплощение, то вы можете просто продавать все то, что придумывает ваше воображение! Конечно, для создания полноценного стартапа одной только идеи недостаточно. Нужно будет тщательно изучить весь потенциальный рынок, найти в нем подходящую нишу и до мельчайших деталей проработать бизнес-план и общую концепцию развития будущего бизнеса. Чем более обстоятельным будет ваш подход – тем большие шансы у вас будут на поиск инвестора или просто заинтересованного в вашей идее покупателя.

Сфера обслуживания
Услуги индивидуальных репетиторов, аниматоров и нянек часто пользуются спросом, особенно сейчас, когда родители не имеют возможности посвящать своим детям достаточно времени. Если вы чувствуете, что готовы работать с детьми или просто помогать другим людям – то вы вполне можете стать частным предпринимателем. Полная прозрачность вашей деятельности и наличие официальной регистрации позволит вам получать намного больше в сравнении с простыми няньками, преподавателями или аниматорами.

Бизнес в частном доме – идеи для каждого
Если же у вас имеется собственная жилплощадь и, тем более, земельный участок, то идеи для малого бизнеса в частном доме будут воистину безграничны. Вы можете заняться фермерством или разведением редких растений и животных. Причем современное фермерство отнюдь не обязательно требует больших свободных площадей – например, для разведения двухсот перепелок, которые бы несли яйца раз в полтора дня, достаточно двух квадратных метров площади.

Также, бизнес идеи 2017 в частном доме могут включать в себя организацию вечеринок. Вам достаточно лишь подготовить ваш дом к нашествию гостей, заказать за их счет еду и напитки и создать нужную атмосферу. При этом оплачиваются подобные мероприятия крайне высоко, так что вам не придется беспокоиться о возможных последствиях вечеринки – к тому же, компенсацию любого ущерба можно будет заранее предусмотреть договором.

Бизнес идеи в подвале частного дома могут включать в себя обустройство различных мастерских и последующую работу в них. Но куда более простым и современным способом заработка будет сдача подвала в аренду под чью-то мастерскую. Либо, если вас не смущает громкая музыка – под репетиционную точку для начинающих групп. Кто знает, может вы потом сможете похвастаться, что в вашем подвале играли новые «Биттлз»?

Спектр же бизнес идей для частного дома в городе еще более безграничен. Если ваш дом находится в центре или же вблизи популярных достопримечательностей, то вы легко можете сдавать жилье в аренду, попутно зарабатывая капитал для дальнейшего развития – многие отели с мировым именем вырастали именно из таких небольших домашних гостиниц, рассчитанных на несколько человек. Также, для любителей кулинарного искусства всегда открыта такая сфера обслуживания, как кейтеринг – сейчас многими офисными работниками крайне высоко ценится вкусная домашняя кухня и возможность ежедневного заказа блюд в широком ассортименте.

Но в целом, главное преимущество самостоятельного бизнеса в частном доме – идеи, которые по-настоящему безграничны и возможность реализовывать их исключительно в свое удовольствие. Не ищите способов заработать много денег без вложений, ищите способы использовать ваши интересы, увлечения и умения для заработка денег на них – и тогда вы не только будете получать настоящее удовольствие от жизни, но и сможете добиться истинного успеха. Ведь только продукция и услуги, в которых есть душа, искра жизни и желания пользуются настоящим спросом.

Не опускайте руки и не отчаивайтесь – все великие бизнесмены когда-то начинали с самого малого. И вы тоже сможете сделать это – чем вы хуже?

Запись Как открыть свой бизнес с нуля – идеи, которые подойдут каждому впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Affaire (афера) — дело, сделка. Происхождение из à faire «делать».

Безусловно, каждый из нас сталкивался с ситуацией, которой достаточно трудно дать однозначную оценку, особенно если мы не являемся основными действующими лицами.

Речь идет о нестандартных случаях, когда на чашах весов нашего сознания находятся чувство попранной социальной справедливости и детский, непосредственный восторг перед попыткой устоять на собственной голове, нарушая при этом общепринятые нормы поведения.

Что вызывает в нас симпатию к незадачливому человеку в котелке и с тростью, который дурачит полицию и честных лавочников?

И почему, не обнаружил кошелька в положенном месте, после доверительной беседы с «прекраснейшим человеком» мы предаемся унынию и гневу?

В истории принято выделять категорию людей сомнительной репутации, которым удалось, однако, оставить заметный след в событиях своего времени.

Как правило, они много путешествовали, активно занимались политикой и бизнесом, подозревались в шпионаже, имевшем неустановленные источники доходов. Примерно так в общих чертах описывается «среднестатистический авантюрист».

Авантюризм также является чертой характера, «порождающей психологическое и физиологическое возбуждение», которое имеет как положительные, так и отрицательные последствия с точки зрения действующей социальной системы ценностей.

Известный современный писатель Милан Кундера описывает термин «авантюра» как «страстное открытие неизвестного» – достаточно поэтично для отрицания.

Но в случае с «кошельком» поэтика улетучивается, и авантюра превращается в аферу. Другими словами, авантюра, цель которой — достижение личной выгоды, называется аферой.

Оставим на этом увлекательную игру в этимологию и попробуем «страстно открыть неизвестное», точнее раскрыть тему асоциальной притягательности аферы (при условии, что нам отведена роль стороннего наблюдателя, которого никак не затронули ее последствия).

Последняя оговорка очень важна, так как она позволяет нам сохранить «беспристрастность» и не уподобиться злобному ворчащему существу – пассивному действующему лицу этой самой аферы.

Мир интересен богатством и безграничностью своего проявления, что характерно и для человеческого сознания. Мы безграничны в своих проявлениях — лишь шкала предлагаемых обществом ценностей вписывает нас в определенные рамки поведения.

Но предложенная система ценностей не ограничивает нас, а только определяет отношение к тем или иным нашим уступкам. Проблема такого «нечаянного разнообразия» заключается в том, что мы не застрахованы от результатов проявления наших соседей – индивидов, целью самореализации которых (впрочем, как и нашей с вами) является расширение границ познанного и желание сделать мир лучше.

Очевидно, что иногда наши действия, направленные на достижение благородных целей созидания, мягко говоря, входят в противоречие друг с другом. Что, опять-таки иногда, наносит непоправимый урон нам и нашим соседям.

Хотелось бы и дальше оставаться в роли всезнающего независимого эксперта, осознано обходя ловушки человеческой глупости, жажды наживы и жадности. Успешно реализуя при этом свои бизнес-идеи с надежными компаньонами при помощи искренних и компетентных коллег…

По специфике своей профессиональной деятельности экспертом по оценке «рискованных, сомнительных и неблаговидных дел и предприятий с целью получения прибыли» выступает финансист.

Поэтому одним из множества необходимых навыков успешного финансиста является навык балансирования между критической оценкой перспектив и поиском нестандартных решений в рамках понятия социальной ответственности и правового поля.

А так как носителями нестандартных идей и концепций оценки являются люди, то и эффективное общение с такими людьми также должно входит в компетенцию финансиста.

Здесь следует уточнить, что именно подразумевается в данном случае под термин «финансист». Речь идет не о должности или виде деятельности, а в функциональной роли в процессе управления активами, при реализации которой решается задача оценки оптимального сочетания риска и доходности.

Элемент субъективности в подходах к такой оценке может играть решающую роль, ведь существует принципиальная возможность математического обоснования практически любого допущения.

Сложность также состоит в том, что весомость расчетной части обоснования при принятии решения может быть сведена к минимуму по причине несоответствия базового уровня образования, манипуляции, личного обаяния…

Нам всегда приятно сотрудничать с умными, образованными, открытыми и воспитанными людьми. Особенно ценно такое сотрудничество, если практически по любому вопросу находится разумная аргументированная точка зрения и рецепт действий.

Однажды может понадобиться весь здравый смысл и полное отсутствие эмоций, чтобы отклонить такую искреннюю стороннюю помощь.

Также достаточно трудно что-либо противопоставить мнению милейшего очаровательного человека с гипертрофированной прирожденной адаптивностью, который спешит на помощь в трудный для твоего бизнеса период или просто по-дружески предлагает эксклюзив в успешнейшем проекте всех времен.

Авантюра или афера? «Суэцкий» или «Панамский» проект? Определиться в такой ситуации позволяют числовые методы. Более того, еще никто не был обижен или оскорблен цифрами. Людьми, событиями, стечением обстоятельств – но не цифрами.

Простое правило: согласовать ожидания и оценить риск. Зная отношение к черту в рамках обсуждаемого проекта, иногда достаточно просто записать в виде цифр ожидания и возможные потери — и все становится на свои места.

Из-за веры в чудо, азарта, привитого культа героя, прочим личностных особенностей восприятия окружающего мира мы пренебрегаем логикой и принципом «бесплатного сыра».

«Мечтательность, бурная фантазия, вкус к гуманитарным дисциплинам и стойкое отвращение к математике» – такое описание своего консультанта или доверенного лица мы не приемлем, но приклоняемся при этом героям художественных произведений, наделенным такими чертами.

Естественно, что при этом мы сами герои и хотим видеть таковых вокруг себя — даже в роли финансового советника.

Авантюра или афера? Часто, чтобы ответить на подобный вопрос, необходимо сделать ставку, несоизмеримую с ценой ответа. Дело в цене… и в понимании того, что мы оплачиваем. Оплачивая свое удовольствие, свои амбиции или удобные заблуждения, не стоит рассчитывать на рост благосостояния.

И наоборот: наши «заблуждения» могут специально поддерживаться кем-то, кто по каким-то причинам в этом заинтересован. А продолжаться все может до тех пор, пока мы сами не признаем абсурдность своего положения.

Интересно, что с точки зрения человека, «заинтересованного» в нас, он оплачивает не свою, а нашу позицию. Самое же интересное заключается в том, что эта оплата производится нашим капиталом.

Естественно, мы можем испытывать душевный подъем, но, к сожалению, недостаточно долго для того, чтобы привести в соответствие цену и ожидания.Границы между авантюрой, аферой и удачным предприятием весьма размыты в момент принятия решения.

Аванс за тюльпаны, участие в Компании Южных морей или Индийской компании, покупка Эйфелевой башни, доступ к азербайджанской нефти, постройка Панамского канала – разве это не удачное вложение капитала?

А как насчет полета в космос, Суэца, Бурж аль-Араб, «человека, который сломал Банк Англии»?

Ожидания, риски, время и полнота информации… Наверное, это должны быть основные описательные характеристики «авантюры» с точки зрения участия в процессе.

И кто сказал, что смелым подвигам и захватывающим приключениям нет места в этой системе координат? Просто это несколько иная сторона проявления человеческого сознания…

Запись Авантюры, аферы и удачные сделки впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Маркетинг в компании — дело общее. Маркетологами фактически являются все сотрудники, начиная с того, кто, работая на погрузке, бережно относится к грузу, и заканчивая руководителем, принимающим ключевые решения. Однако координаторами основного процесса в компании являются все же сотрудники подразделения маркетинга.

Мы не будем обсуждать необходимый уровень подготовки специалистов по маркетингу, рассмотрим лишь основные типы мышления, помогающие маркетологу быть эффективным.

В первую очередь это системное мышление, которое дает возможность рассматривать как целое, так и его части, а также связи между частями. В системах в качестве причин выступают взаимосвязи между влияющими факторами, а не отдельные события.

Когда возникает проблема, системное мышление предлагает рассмотреть ряд полезных вопросов, ответы на которые позволят вам построить систему.

• Чего я хочу?
• Что я имею?
• Что мешает решить эту проблему?
• Почему эта проблема сохраняется?
• Какими действиями я этому способствую?
• Каких результатов мне удалось достичь на данный момент?
• Чему я в итоге научился?
• Каковы мои предположения относительно этой проблемы?

Попал в очередной раз в уже знакомую проблемную ситуацию, задайте себе вопрос: «Каким образом я ее создаю?». Ведь если старший маркетолог компании (ведущим и главным маркетологом, как известно, является собственник бизнеса) не в состоянии установить связи между причинами и следствиями, то ему будет трудно чему-либо научиться и принимать разумные решения.

А контур обратной связи — это круг, и повлиять на него вы можете только в том месте, где с ним пересекаетесь. Кроме того, поведение сложной системы трудно предсказать, глядя только на то, что происходит с ее частями. Но если известна точка приложения рычага, то можно малым усилием вызвать большие перемены. И наоборот, если нет понимания системы, может получиться так, что при самых больших усилиях результаты окажутся ничтожными.

Не менее важно для маркетолога и ассоциативное мышление. Оно является исключительно важной составляющей разума по переработке информации, позволяющей ему производить обобщение и абстрагирование. Особенностью ассоциативного мышления является способностью выделять общие признаки вещей, обобщать их, не производя логического анализа.

Необходимым для маркетолога является также умение нестандартно, но при этом конструктивно мыслить. Он должен уметь видеть то, что большинству коллег не кажется очевидным.

Всякая выдвинутая маркетологом бизнес-идея должна быть оценена с точки зрения следующих критериев.

• Какие основные элементы бизнес-идеи необходимо будет защищать?
• Какие элементы бизнес-идеи будет трудно скопировать вторым компаниям, благодаря чему они могут стать основой конкурентного преимущества?
• Будет ли бизнес-идея полезна в будущем, например, в контексте разработанных сценариев?
• Каковы сильные и слабые моменты текущей бизнес-идеи?
• Можно ли расширить бизнес-идею, например, использовать ее как основу для новых стратегических направлен, таких как освоение рынков, или методов стратегического развития, таких как присоединения?
• Если это невозможно, то какие другие взаимно усиливающие циклы можно построить, чтобы решать будущие проблемы и использовать рыночные шансы?

Оценка бизнес-идеи по вышеперечисленным критериям дает возможность разработать новые процессы в дополнение к уже существующим.

Маркетолог всегда несет ответственность за предлагаемые им решения. Конечно, принимали окончательное решение руководитель компании, но задача подразделения маркетинга состоит в том, чтобы смоделировать все возможные варианты последствий каждого из рассматриваемых решений и минимизировать негативные. С этой целью часто используется теория игр, изучающая взаимные связи между конкурентными действиями внутри группы конкурентов. Основная идея состоит в том, что стратег пытается предугадать реакцию конкурентов исходя из трех основных предположений:

• конкурент действует разумно и всегда стремится к победе;
• конкуренты взаимосвязаны между собой, то есть на каждом из них сказываются действия других, а значит, шаг одного вызывает реакцию второго и результаты выбора одного зависят от выбора второго;
• конкуренты в большей или меньшей степени осведомлены о существующих взаимных связях и возможных шагах друг друга.

Из этих предположений вытекают два основных принципа успешных конкурентных стратегий:

• стратег прогнозирует возможные действия конкурента и выбирает оптимальный вариант стратегии;
• стратег определяет существование стратегии, с помощью которой конкурент сможет занять по отношению к его компании доминирующую позицию.

Если такая стратегия имеется, то нужно предпринять необходимые шаги, чтобы ее устранить.

Вполне возможно возникновение одновременной игры, когда ее участники — конкуренты, принимают решения в один и тот же момент времени. На рисунке приведен самый известный в теории игр образец одновременной игры, так называемая дилемма заключенного.

Допустим, на рынке существуют две компании, которые решают, стоит ли им попытаться увеличить свою рыночную долю за счет крупных инвестиций в маркетинг. Они знают, что отдача не компенсирует столь крупных инвестиций, а значит, логично будет удержат маркетинговые расходы на текущем низком уровне и сохранить свои рыночные доли.

Если оба игрока выбирают такую стратегию, то отдача каждого показана на рисунке в нижнем правом квадранте. Однако один из игроков может добиться преимущества над своими конкурентами путем увеличения маркетинговых затрат. Эти две зеркальные ситуации показаны в верхнем правом и нижнем левом квадрантах.

Может быть также вариант, когда каждый игрок, зная о возможных маркетинговых расходах конкурента, решит первым инвестировать в маркетинг, чтобы не допустит преимущества второго. В результате имеем ситуацию, отображенную в верхнем левом квадранте, когда обе компании получают намного меньшую отдачу по сравнению с то, которую принесло бы им обоюдное решение ничего не менять.

В таком случае дилемма заключенного показывает, что стимул, открытый обеим сторонам (в данном случае это крупные маркетинговые расходы), производит к намного худшим для обоих результатов.

Дилемма заключенного иллюстрирует несколько важных принципу выбора стратегии с учету действий конкурента. Существует так называемая доминантная стратегия, которая поначалу не кажется привлекательной, но на самом деле превосходит любые выбранные конкурентом стратегии.

Так, в приведенном выше примере сотрудничество было бы лучшим вариантом для компаний. Однако существует риск нарушения договоренностей, поэтому доминантной стратегией (теоретически не самой лучшей) является решение пойти на масштабные маркетинговые расходы.

Если у компании нет доминантной стратегии, необходимо определить, нет ли среди доступных конкурентам вариантов доминируемой стратегии, которая неизбежно приведет к поражению, если конкурент ее реализует. Естественно, при наличии такой стратегии целью компании становится попытка не допустит проигрышной ситуации.

Если же нет ни доминантной, ни доминируемой стратегии, необходимо искать равновесие. Равновесие в теории игр — это ситуация, когда каждый конкурент пытается найти для себя лучшее возможное стратегическое решение с учету реакции других игроков.

При этом возможно возникновение скрытого сотрудничества между конкурентами, наличие или отсутствие которого зависит от следующих факторов:

• количество конкурентов на рынке (при небольшом количестве конкурентов сотрудничество более вероятно);
• мелкие конкуренты, соревнующиеся с более крупными, при «нарушении строя» выиграют непропорционально мало, поскольку их сотрудничество не слишком повредит крупным конкурентам;
• когда компании существенно разнятся между собой, например, по рыночной доле, сотрудничество менее вероятно;
• если на рынке отсутствует четкое представление об основах конкуренции, сотрудничество тоже затруднено (к примеру скрытое сотрудничество по цене затруднено в конкурсных условиях).

Из теории игр можно извлечь еще один урок. Обдумывая логику игры, участник рынка может обнаружить, что при существующих правилах он просто неконкурентоспособен.

Например, он понимает, что конкуренты всегда обыгрывают его по цене, а эго структура затрат не позволяет что-то изменить. Но даже в такой ситуации существует альтернатива — модификация правил игры. Скажем, на рынке, на котором доминируют ценовые стратегии, можно прибегнуть к таким решениям:

• четче определить, что именно ценят предлагаем, и выбрать стратегию дифференциации;
• сделать систему ценообразования прозрачнее, например, добившись того, чтобы публикация прайс-листов стала нормой отрасли (в таком случае ценовой конкуренции все равно не избежать, но большая прозрачность содействует сотрудничеству среди конкурентов);
• стимулировать лояльность потребителей (это не самая сильная стратегия согласно теории дифференциации, поскольку конкурентам легко ее скопировать, но в этом случае конкуренция по цене отходит на второй план).

Из теории игр можно вынести следующие выводы. Игрок, придерживающийся последовательно эгоистической стратегии, направленной против всех участников, в конечном счете проигрывает.

Игроки, сотрудничающие друг с другом, добиваются намного большего, нежели то, которые постоянно пытаются обхитрить оппонентов. При этом становится очевидно, что каждый участник стремится к личной сиюминутный выгоде, только если не имеет очевидной общей цели и достойных доверия партнеров, благодаря которым начальные жертвы в итоге обернутся общей выгодой.

Следует помнить, что теория игр построена на рациональных принципах, а конкуренты не всегда действуют рационально. Тем не менее эта теория помогает понятий логику взаимодействия на конкурентных рынках, в частности, когда имеет смысл конкурировать, а когда лучше сотрудничать.

Запись Маркетолог: игры разума впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.