Умение красиво себя презентовать и разговаривать стало чрезвычайно ценным в современном обществе. Просто хороших качеств, рабочей ответственности и опыта уже недостаточно: нужно уметь подать свои достижения так, чтобы их оценили по достоинству.
И что же тогда делать тем людям, которые не привыкли к публичным выступлениям, или даже боятся выйти один на один с аудиторией?
Об этом нам рассказал Александр Якименко, руководитель тренингового центра Sagittarius. В 2013 году он уволился с работы, чтобы основать собственный проект, имея при этом опыт работы в бизнесе, банковском деле и обучению персонала.
Почему люди боятся публичных выступлений?
Причины, почему люди боятся выступать, – довольно банальные. Назовем четыре основные.
Первая причина – это страх новизны. Люди, которые никогда не выступали, боятся выступления, ибо не знают, что это, как это происходит, не знают, чего ждать, что может пойти не так. Наш мозг имеет склонность преувеличивать, рисовать в воображении разные страшные картинки. Вторая причина связана с впечатлением, которое мы производим на аудиторию.
Такой страх особенно актуализируется, если выступление проходит в бизнес-формате. Мы боимся не понравиться людям, что они отреагируют на нас как-то не так, что мы своим выступлением не поможем или даже навредим бизнеса. Третья причина связана с генетикой. На генетическом уровне в нас заложено, что выделяться из толпы – опасно. Когда оратор выходит на сцену и отделяется от других, это актуализирует генетический страх, подсознание нам кричит: остановись, что ты делаешь, это вызовет проблемы.
И нас охватывает ступор, страх. Последняя причина – это страх ожиданий. Мы боимся показаться некомпетентными, боимся, что есть умнее нас, что нас завалят сложными вопросами или.
Возможно ли побороть страх выступления перед аудиторией?
Конечно можно. Статистика свидетельствует, что 95% людей боятся выступать. Но почему люди это делают, значит они этот страх победили. Для этого нужно работать в двух направлениях. Во-первых, следует разобраться, почему ты боишься выступать, и поработать над этим страхом. Во-вторых, нужно выполнять простые упражнения, которые помогают подготовить свое тело и мозг к выступлению.
Я глубоко убежден, что научиться выступать может каждый. Да, не всем это дается легко (нужно преодолеть определенные психологические барьеры и развить необходимые навыки), но это возможно.
По большому счету, просто нужно знать, что и как делать. Вот и все. Есть много примеров, когда люди, не имея специальных навыков, становились успешными спикерами. И у меня раньше был огромный страх выступлений. Мое первое выступление загнал меня в ступор, хотелось убежать. Но потом, когда я начал работать над собой, то понял, насколько это интересно. Читая правильные книги, получая определенные знания и практикуя выступления, можно достичь впечатляющих результатов.
И все же, есть люди, которые получают удовольствие, выступая, а есть такие, что говорят – это им не дано, и даже не пытаются изменить ситуацию.
История и опыт разных людей свидетельствуют, что иногда человек с определенными природными талантами и способностями оказывается далеко позади своих современников, у которых таких способностей не было, только потому, что они много работали над собой.
На определенном этапе удовольствие от выступления получают не все. Удовольствие ты получаешь, если выступил прекрасно, а это бывает не только тогда, когда у тебя есть природные способности.
Есть люди, которые часто выступают, например, бизнес-тренеры. У них вообще в течение определенного времени без тренингов начинается «ломка». Но не все бизнес-тренеры приходят в эту профессию с сильным желанием выступать. Очень важный момент – когда ты проводишь первый успешное выступление, тебе аплодируют, благодарят и ты видишь результат: рост продаж, новые интересные предложения и прочее. Приходит ощущение счастья, и это мотивирует.
Как справиться с волнением перед выступлением?
Есть несколько приемов, связанных с нашим телом, ведь часто перед выступлением мы чувствуем, что руки и ноги скованы или, наоборот, дрожат. Это происходит через эмоциональную скованность, которая влияет на тело. То есть наша физиология реагирует на психологическую установку: все плохо, прячься.
Первое, что можно посоветовать, это хорошо размять руки и ноги перед выступлением, сделать простую физическую зарядку, чтобы привести мышцы в тонус. Второй совет касается внутреннего состояния.
Психологический настрой перед выступлением может быть разным, но оно обязательно должно быть положительным, чтобы выступление прошло удачно. Есть один прием, который позволяет позитивно настроиться на выступление. Этот прием я называю «Ммм …».
Я не понимал, как у нее это получается, ведь когда я готовлю, то постоянно все контролирую, а если отойду на минутку, то обязательно что-то пойдет не так. Оказывается, что она всегда начинает готовить с чувством, что это будет «Ммм, как вкусно!».
Этот прием можно применять и перед выступлением – работать над своими внутренними установками, представить, что это будет замечательное выступление, «Ммм, выступление!».
Нужно детально все представить – как замечательно все происходит, как мы прекрасно выступаем, как всем интересно, как все задают нам вопрос, в конце аплодируют, и мы общаемся с людьми, которых заинтересовал наш выступление.
Вот эту картинку следует представить. Ощущение, что сейчас нас ждет прекрасное выступление и все пройдет хорошо, – очень важное и настраивает на правильный лад.
Стоит ли шутить с публикой? Что еще нужно знать о презентации?
Во-первых, следует не забыть поздороваться и обязательно представиться. Об этом часто забывают, но это очень важно. Вспомните, как бывает, когда на конференции получается выступать человек, что-то рассказывает, а у вас только один вопрос – кто это и могу ли я доверять тому, что этот человек говорит.
Если спикер представится, опишет, чем занимается, расскажет о своих проектах и достижениях, он избежит многих вопросов и возражений от аудитории. Есть также определенные правила относительно шуток и комплиментов. Если вы умеете делать комплименты – делайте. Не умеете – не делайте. То же касается шуток. Умеете шутить – шутите. Не умеете – лучше и не пытайтесь.
Каким должно быть успешное выступление?
Во-первых, давайте разберемся с понятием. Что такое успешное выступление? Это выступ, который достиг своей цели. Ведь не бывает такого, чтобы мы выступали просто так, не ставя перед собой никакой цели.
Обычно мы ожидаем, что нас должны запомнить, купить наш товар и тому подобное. В бизнесе мы привыкли четко оценивать результаты – считаем прибыль, расходы, подводим баланс. А вот выступая, иногда позволяем себе полагаться на случай: «пусть будет что будет, возможно что-то из этого и получится». Поэтому начать нужно с того, чтобы правильно сформулировать цель выступления, понять, чего мы хотим достичь с его помощью.
Правильно сформулированная цель дает ответ на вопрос: что после моего выступления должна сделать аудитория? Эта цель должна быть достижимой и реальной. Именно этому мы и пытаемся научить людей на наших тренингах: повышаем внутреннюю уверенность в себе и умение работать с телом и голосом, работаем над структурой языка и коммуникативными приемами, практикуем инструменты воздействия и взаимодействия в общении с людьми.