Великое дело – прогресс. Он заставляет людей менять свой образ жизни, совершенствовать профессиональные навыки. Именно стремительные изменения во всех сферах жизни являются главной причиной необходимости повышения квалификации сотрудников компаний. Корпоративный университет, курсы повышения квалификации, тренинги, — об этом пойдет речь в данной статье.

В настоящее время и российские, и иностранные компании считают важным вкладывать часть финансов в обучение своих сотрудников. Этому можно найти несколько причин.

Первая из них – прогресс, как было упомянуто выше. С каждым годом в наш мир все быстрее внедряются новые технологи, а это значит, ежегодно обостряется необходимость подстраиваться под многочисленные новшества. Появляется новая техника, модернизируется старая, и этим нужно уметь пользоваться.

Второй причиной можно считать усталость начальников компаний от медленного достижения результатов или не достижения их вообще. Особенно ярко это проявляется во время кризиса: рынки падают, показатели не растут, а иногда и снижаются. В такие моменты руководители компаний стараются мотивировать своих сотрудников, чтобы продемонстрировать им свою заинтересованность в их работе.

В этих случаях компания может организовать командообразующие мероприятия с целью поднятия духа работников и подчеркнуть важность для компании каждого из них. Как бы парадоксально это не звучало, руководители компаний готовы выделять должные средства на обучение своих сотрудников именно во время кризиса.

А все дело иногда в обыкновенном сокращении кадров, что часто практикуют крупные корпорации. Все просто и логично: если подчиненных меньше, сумма денег, выделяемых на заработную плату, сокращается, а это значит, что у компании появляются средства на обучение оставшихся подчиненных.

Причина в том, что оставшимся в компании сотрудникам приходится работать больше и выполнять неизвестные ранее задачи. Таким образом компания остается только в выигрыше, несмотря на непредвиденные расходы: сотрудников меньше, а объем работ они способны выполнять такой же (конечно, после обучения).

В такие моменты рецессии кроме изменения в структуре работы компании меняются и методы ее работы, способы достижения поставленных ранее задач.

Руководители считают необходимым внедрение поддерживающих структур для оптимизации процессов, программ бережливого производства и контроля качества, могут появиться и автоматизированные системы, – одним словом, все то, что может помочь повысить операционную эффективность корпорации. Это является третьей причиной необходимости организации обучения сотрудников. В противном случае корпорация терпит убытки.

Четвертая причина: в какой-то момент корпорация может выйти на международный рынок или сменить партнеров. В таком случае также необходимо обучение сотрудников, только теперь уже не только новым методам работы, а языку, дополнительным особенностям деловой коммуникации и пунктам корпоративной этики, чтобы те соответствовали стандартам ICO.

Приведем простой пример. Вы управляете огромной корпорацией, которая переживает нелегкие времена. Ради уменьшения затрат на выплаты заработных плат сотрудникам (дабы не разориться) Вы принимаете решение сократить пару десятков работников, которые выполняют монотонные задачи, с которыми теперь сможет справиться машина.

Однако закупив технику, Вы узнаете, что ей необходимо управлять нескольким из оставшихся сотрудников, ранее не выполнявших подобные задачи. Возникает необходимость в комплексном обучении одной части сотрудников в управлении машинным оборудованием, а другой – в способности выполнять большие объемы работ. Благодаря оперативным изменениям в структуре работы компании, у Вас появились иностранные партнеры. Теперь Вы обязаны обеспечить своим людям обучение языку компании-партнера, а также подтянуть их профессиональные навыки для достижения уровня ICO.

Главное в этом корпоративном обучении – скорость. Чем быстрее компания адаптируется к новым условиям, будь то внешние или внутренние изменения, тем меньше она потеряет.

Необходимо в максимально сжатые сроки принимать решения, модернизировать структуру или методы работы и приспосабливать сотрудников к новым условиям работы.

В таком случае работники не будут отставать, а показатели – падать. Одним из самых быстрых на данный момент методов комплексного обучения персонала считаются дистанционные тренинги и их производные: компьютерные программы по обучению, теоретические фильмы и другие обучающие онлайн-структуры, способные продемонстрировать сотрудникам компании все необходимые навыки за считанные часы.

Однако для достижения положительного результата необходима очень высокая мотивация работника корпорации. В таком способе обучения, помимо неоспоримых плюсов (таких как цена, скорость и удобство), есть и большое количество минусов.

Проходя обучение дистанционно, человек не имеет возможности в должной мере отработать полученные навыки. Чаще всего онлайн-тренинги предполагают минимум интерактивности, а это значит, работодатель не сможет проверить, насколько качественно его подчиненный усвоил тот или иной курс, пока тот не вернется к работе.

Кроме того, не редки случаи обыкновенного не выполнения заданий опять же по причине отсутствия контроля. Несомненно, онлайн можно собрать невероятно огромную аудиторию, которая не требует дополнительных расходов на перелет и проживание на месте прохождения обучения, однако в этом случае человек не выходит из зоны комфорта, а как следствие у него снижется эффективность труда, а также скорость и качество усвоение материала.

Такие выводы сделали для себя руководители крупных корпораций. Они считают, что заочное и дистанционное обучение «проигрывает» очному и советуют компаниям не использовать онлайн-программы. На их взгляд лучше обучать сотрудников на базе какого-либо ВУЗа или бизнес-школы.

Только в таком случае можно гарантировать успешное прохождение курсов повышения квалификации. На занятиях в формате встречи с преподавателем или тренером происходит полное погружение сотрудников в учебный процесс, что обеспечивает руководителю практически стопроцентный результат.

К слову о дистанционном обучении: чтобы оно было максимально эффективным, дистанционные курсы необходимо постоянно обновлять, а это требует дополнительных затрат и времени.

Так что еще не известно, какой вариант обучения выгоднее.

Главное в деле обучения сотрудников – помнить, что люди – это двигатель корпорации. Именно благодаря их функционированию достигаются поставленные руководителем цели и задачи. А значит, именно от качества и скорости их обучения зависят показатели компании. Выбирайте верные и эффективные способы обучения своих людей, если дорожите репутацией.

Виталий Макаров, управляющий партнёр «Dale Carnegie Training & Associates» в России,Москва

Запись Корпоративный университет впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

НАТАЛЬЯ ВЛАСОВА,

генеральный директор компании«International House», эксперт в области международного образования и менеджмента образовательных услуг

Мы можем только смутно догадываться и грустно замечать: «на то воля неба». Но не тут-то было! Мы живем в капиталистическом обществе, и ответы, имеющие вариативность, неточность и многозначность, нам, современным представителям человечества, совершенно не подходят. Мы привыкли планировать, подсчитывать, анализировать и контролировать. И даже какое-то жуткое определение придумали: «человеческий капитал». Чтобы считать сподручнее было. Мы ведь когда берем на работу сотрудника, фактически платим арендную ставку за его свободное время. Но не можем же мы сказать, что пользуемся человеком… А вот использовать

человеческий капитал – как-то привычнее, концептуальнее. И в соответствии с этим уже можно рассматривать и образование не как прогрессивный шаг к развитию личности, а как своеобразный инвестиционный проект

Поэтому, как любой бизнес-проект, образование требует к себе системного подхода, современного научного взгляда и доказательства того, что результат увеличит поток будущих доходов по сравнению с индивидами с более низким уровнем образования.

Но в словосочетании «человеческий капитал» две составляющих успеха. И как бы нам ни хотелось минимизировать риски, первое слово важнее. Всем известно выражение «человеческий фактор». Это когда все пошло кувырком, несмотря на оптимистичную внешнюю среду, настроенные (как часы) бизнес-процессы, внедренную систему контроля качества и т.д. и т.п. Но… «Человеческий фактор» взял и уехал в отпуск, заболел, забыл, запил и забеременел. Такое тоже бывает.

Поэтому важность погрешности при учете стоимости человеческого капитала вносит свои коррективы в образование – как инвестиционный проект.

Почему? Потому, что этот капитал неотделим от самого человека. Поэтому он не может быть продан или передан по наследству как материальные ценности.

Хотя нам бы очень хотелось, вкладывая в собственного ребенка, думать, что этот «человеческий капитал» изначально имеет более высокую рыночную стоимость только потому, что имеет схожие с нами гены. В результате оценка отдачи от инвестиций отягощается неденежными факторами.

Так какие же методики и критерии применить при выборе образования для того, кто когда-нибудь, по воле неба, а лучше, конечно, в точно заданной последовательности соберет урожай посаженного нами дерева и принесет стакан воды?

Многие экономисты считают, что следует осторожно подходить к расчетам по статьям как для человеческого, так и для обычного капитала, принимая во внимание взаимовлияние

стоимостей. Только не совсем понятно это взаимовлияние. Не очевидно. Прямая пропорция или обратная? Чем одареннее человек, тем меньше или больше требуется инвестиций? И наоборот: всем известна поговорка: «не в коня корм». Так неужели нужно оставлять на уровне неандертальца данный на хранение и развитие «человеческий капитал» нашего прямого потомка?

Очевидно, что образование – отличная инвестиция, однако весь секрет этого вложения в том, что оно должно быть выверено, просчитано и выбрано согласно характерным наклонностям и целям в жизни. Только тогда можно рассчитывать от такой инвестиции причитающиеся «дивиденды». Потому как все мы прекрасно знаем тысячу примеров из жизни, которые сейчас мыкаются со своими дипломами и профессиями…

Последние статистические данные и исследования в области оценки инвестиционной привлекательности образования как надежного вложения в «стакан воды» показали, что поток будущих доходов напрямую зависит от объема инвестиций в развитие и образование будущего наследника. И самый главный вывод, который был сделан, – что эти инвестиции всегда исчисляются материальными ценностями. Нематериальные инвестиции, такие, как любовь, чувство защищенности, участие, сочувствие, теплота, во сто крат увеличивают проценты от каждого вложенного денежного эквивалента. И результат от этого инвестиционного проекта может быть гораздо больше, если учитывать коэффициент внутренней нормы отдачи, показывающий удовлетворенность, гордость и чувство выполненного долга инвестора. Посадил дерево, построил дом, вырастил ребенка. А там… на все воля неба (аналог нормы прибыли).

Запись ЧЕЛОВЕК КАК ДЛИТЕЛЬНЫЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЕКТ впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

 ВЛАДИМИР ХВАН,

эксперт по бриллиантам, выпускник Бельгийского института геммологии. Директор ювелирной компании «ДАЙМОНД БРОКЕР»

Есть мнение, что профессионалы одинаково хорошо зарабатывают и в кризис, и на растущих рынках. Известный факт, что сегодня многие бизнесмены вынуждены выводить свои средства из собственного бизнеса, который до этого и был их основным местом инвестирования. Куда вложить освободившиеся средства?

Тенденция сегодняшнего дня – желание сохранить средства, нежели заработать. Надо сказать, что такие варианты есть, и многие хорошо известны:

1. Банковские депозиты.

2. Иностранные валюты.

3. Евробонды компаний с высоким индексом надежности.

4. Драгоценные металлы.

5. Антиквариат, предметы искусства.

6. Недвижимость в развитых странах.

7. Драгоценные камни.

Хотя достоинства и недостатки всех этих инструментов давно и подробно описаны в различных научных книгах, события последних лет добавляют пессимизма и здесь. Кто еще вчера мог предположить обрушение котировок акций такой компании, как VW, приведшее уже к огромным убыткам инвесторов? В то же время многие аналитики считают, что это только начало, и долгосрочные негативные последствия невозможно просчитать. Примечательно то, что причиной послужил не кризис – с ним VW справлялся более-менее успешно, – а банальная мошенническая схема, трудно ассоциируемая с безупречной немецкой педантичностью.

Тогда чем плохи данные способы инвестирования?

Относительно возможности переждать трудные времена с использованием иностранных валют: свежи воспоминания о банкротстве крупных игроков валютных рынков, вызванном непредвиденными скачками швейцарского франка, возможно, самой надежной валюты. Да и сильное падение евро к доллару делает инвестиции в валюту похожими на ставки в казино. Российские СМИ тоже пугают обывателей возможными запретами на обращение долларов и евро в стране.

Вложения в антиквариат, успешно работающие в раз-витых странах, в России ограничены из-за отсутствия должной инфраструктуры. Мне кажется, что известные аукционы, такие, как «Сотбис», пока мало освоены состоятельными россиянами, а без этого трудно говорить

о качественных инвестициях.

Количество россиян, покупающих зарубежную недвижимость, согласно статистическим данным, сегодня тоже уменьшается, так как люди уже поняли, что налоги, расходы на содержание, амортизация, стагнирующий рынок и т.д. сильно снижают привлекательность этих вложений.

Банковский депозит по многим параметрам – неплохой вариант, если не учитывать заложенный на генетическом уровне страх россиян, потерявших все свои сбережения в период распада СССР, а также массовый отзыв лицензий у российских банков и сворачивание деятельности западных банков в наши дни.

К этому всему добавляется то, что современные инвестиции по большей части проходят в электронном виде, инвесторы часто не представляют, где и в каком виде существуют их ценные бумаги. А в современном мире кибермошенников этот фактор не дает расслабиться многим инвесторам.

И что же, пришло время вспомнить про старые добрые инвестиции в физические инструменты?

Безусловно! Из драгоценных металлов лучший вариант, на мой взгляд, золото, механизм работы с которым более-менее описан, и существуют общепринятые правила, на которые потенциальный инвестор может ориентироваться. Однако существуют серьезные проблемы с транспортировкой и хранением физического золота.

Поэтому в сегодняшнем непредсказуемом мире многие инвесторы обратили свое внимание на бриллианты. Алмаз, из которого гранят бриллианты, один из самых удивительных материалов в природе! Он обладает такими свойствами, которые делают его востребованным во многих сферах. За то время, которое человек знаком с алмазами, появилось огромное количество поистине мистических фактов, которые были описаны в разных источниках.

Что делает бриллианты и алмазы интересными объектами инвестирования?

Есть ряд моментов: некоторые аспекты хорошо известны, но есть и нюансы, открывающие новые перспективы.

Например, особенности бриллиантов таковы, что к ним не подходит термин «бывшие в употреблении». Это делает их очень удобным претендентом на звание денег будущего. Удивительно и то, что даже в метеоритах, прилетевших к нам из других галактик, до сих пор не найден материал тверже алмаза. Что предположительно делает алмаз самым твердым материалом не только на земле, но и во вселенной. К слову сказать, алмазы еще не все свои секреты открыли людям. Так, лишь недавно было открыто, что при определенных условиях алмаз способен становиться почти на 50 процентов тверже.

Другим свойством бриллианта, делающим его интересным для инвестиций, является его уникальная капиталоемкость. Здесь он, возможно, абсолютный чемпион. Например, знаменитый алмаз Куллинан, по разным оценкам, стоит около 8 млрд долларов при весе около 100 граммов (причем есть эксперты, оценивающие его значительно дороже). Таким образом, 12 граммов его стоят почти миллиард долларов, и это при том, что один миллиард стодолларовыми купюрами весит 10 000 кг, что почти в миллион раз тяжелее! Если же сравнивать с золотом, то разница будет еще более впечатляющей: один миллиард долларов в золоте 585 пробы (самой распространенной формы физического золота в России) будет весить почти в 5 миллионов раз тяжелее! Значит, инвестирование в алмазы – хорошая альтернатива всем остальным.

И это еще не весь мой рассказ о том, что делает бриллианты той соломинкой, которая может спасти в будущем и спасала (история знает и такие примеры) во времена, которые по драматизму были, возможно, очень близки к апокалипсису. Но об этом – в следующий раз.

Тема этого номера журнала – инвестирование. Раскроете свой секрет инвестирования для наших читателей?

 Не держать все яйца в одной корзине, выбирая правильное соотношение между инструментами разной надежности и доходности. Вот принцип инвестирования, который меня многократно выручал.

Запись АЛМАЗНАЯ СОЛОМИНКА ИЛИ БРИЛЛИАНТОВЫЙ КОВЧЕГ впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Самая близкая аналогия, что приходит мне на ум: быть хорошим лидером – это как быть родителем. Подумайте о том, что значит быть хорошим родителем. Как вы его представляете? Что значит «хороший родитель»? Мы хотим дать детям возможности, образование, дисциплину, когда это требуется, все, чтобы они могли вырасти и достичь большего, чем удалось нам самим. Хорошие лидеры хотят ровно того же. Они хотят дать своим людям возможности, образование, дисциплину, когда это требуется, развить в них уверенность в себе, дать им возможность пробовать и ошибаться, так чтобы они могли добиться большего, чем мы сами могли бы мечтать.

Почему так много людей на дух не переносят этих высокопоставленных банкиров с их огромными зарплатами и бонусами? Дело не в цифрах, а в том, что они разрушают само понятие лидерства. Они разрушили наше глубинное понимание общественного договора. Мы знаем, что они допустили, чтобы их людьми пожертвовали, а сами они смогли бы защитить собственные интересы. Или еще хуже – они сами пожертвовали людьми в угоду собственным интересам. Вот что нас злит, а вовсе не цифры. Кого-нибудь возмутило бы, если бы Ганди получил бонус в 150 миллионов долларов? А если бы 250 миллионов получила Мать Тереза? Мы бы возмутились? Ни в коем случае. Думаю, что нет. Хороший лидер никогда не пожертвует своими людьми ради показателей. Он скорее пожертвует показателями, чтобы сохранить людей.

Боб Чэпмен на Среднем Западе США руководит крупной производственной компанией под названием Barry-Wehmiller. В 2008 году ей здорово досталось от кризиса. За один день они потеряли 30% заказов. А для производственной компании это серьезно, потому что зарплату платить оказалось нечем. Им надо было сократить расходы на 10 миллионов долларов, так что, как и многие другие компании сегодня, они собрали совет директоров и стали обсуждать сокращение штата. Но Боб отказался от сокращения. Дело в том, что Боб не верит в «подсчет голов». Боб верит в сердца людей. А живые сердца сокращать сложнее, чем сокращать поголовье. И они придумали программу отпусков. Каждый сотрудник, от секретаря до гендиректора, должен был взять четыре недели неоплачиваемого отпуска. Можно было взять отпуск в любое время и не обязательно весь сразу. Но важнее всего было то, как именно Боб объявил о программе. Он сказал: «Лучше, если каждый потеряет немного, чем кто-то

один потеряет все». И это всех вдохновило. Они сэкономили 20 миллионов долларов, но что важнее, как и ожидалось, когда люди почувствовали себя под защитой руководства и в безопасности, естественной реакцией стало доверие и сотрудничество. И вдруг, неожиданно для всех, люди начали договариваться друг с другом. Те, кто мог пожертвовать чуть больше, договаривались с теми, кто не мог. Кто-то брал пять недель отпуска, чтобы кто-то другой взял всего три.

 Лидерство – это выбор. Это не должность. Я знаю многих людей на самом верху своих организаций, которые совсем не лидеры. Они начальники, и мы им подчиняемся, потому что они главнее нас, но мы бы не пошли за ними. И я знаю многих в самом низу служебной лестницы, далеко не начальников, но они абсолютные лидеры. Потому что они выбрали путь заботы о парне слева от себя, решили заботиться о парне справа. Это и есть лидерство. 

Запись КАК СОКРАТИТЬ РАСХОДЫ, НО ОБОЙТИСЬ БЕЗ СОКРАЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Санкции как финансовая атака на Россию

Финансовая сторона вопроса – это лишь инструментарий. Суть санкций – нанесение удара по большому бизнесу с целью вызвать раскол элит, который будет способствовать смене политического режима в стране. Конечная цель – расчленение государства путем реализации уже готового проекта по созданию зон агломерации в России. Проект опасен тем, что с его помощью будет осуществлен раскол страны не по горизонтали, а по вертикали власти. Вместе с тем, не надо забывать, что санкции – обоюдоострая «дубинка». Серьезно снизился объем торговых отношений с ЕС. В воронку кризисной ситуации засасываются западные производители. Правда, сегодня уже понятно, что финансовый рынок страны выстоял, ее экономический потенциал оказался выше, чем кому-то могло показаться. В пропасть мы не упали в том числе потому, что ЦБ «почистил» банковский сектор как авгиевы конюшни, остановил спекулятивную вакханалию, прикрыв допуск к источникам маржинального дохода. В результате, по данным биржевого фонда Market Vectors Russia Россия стала лучшим развивающимся рынком в этом году, а рубль с начала года укрепился на 17% . Сейчас курс доллара колеблется в пределах 50 рублей, тогда как в январе инвестбанк Goldman Sachs прогнозировал его рост до 70 рублей в первые три месяца года. Вместе с тем, только по официальным подсчетам, российская экономика из-за санкций недополучила $160 млрд. Санкции вскрыли серьезные структурные проблемы.

Без введения ограничений на движение валютного капитала мы будем получать все новые обвалы

рубля. Но главное, мы не сможем добиться реального экономического суверенитета, не изменив свою денежную систему. Единственный путь к этой независимости – возвращение ЦБ российскому государству. Во многих странах Центральный Банк формально имеет статус независимого учреждения, но в действительности, действует в рамках Вашингтонского консенсуса – макроэкономической политики, которая в конце XX века была рекомендована руководством МВФ и Всемирного банка к применению в странах, испытывающих финансовый и экономический кризис. Это примитивная доктрина, используемая с начала 90-х гг. и Банком России, сводится к отказу от валютного регулирования и контроля за трансграничным движением капитала, снижению роли государства в экономике, а также отказа от эмиссии денег для развития производства. Следование консенсусу обрекает страну на жесткую внешнюю зависимость, из-за которой Россия ежегодно теряет до $ 150 млрд. В результате развитие отечественной экономики подчиняется интересам крупного иностранного капитала, связанного с эмиссионными центрами мировых валют, например, такими как ФРС США.

Криптовалюты как финансовый инструмент

Сложно поверить в случайность того факта, что определение «криптовалюта», носившее до этого прикладной характер, выскочило как чертик из табакерки именно в 2009 году на фоне кризиса мировой финансовой системы. Сравнительно высокая скорость и географическая неограниченность проведения транзакций, а также предсказуемость движений курса и отсутствие политической цензуры позволило биткоину, как децентрализованной анонимной электронной валюте, молниеносно закрепится на рынке. Скорее всего, криптовалюта была предложена в качестве теста для владельцев крупнейших банков, государственных институтов на их восприимчивость к новой продукции. Фактически это первая серьезная попыткапредставителей мировой элиты новой формации, так называемых нетократов, по замене гегемонии доллара. Будет ли криптовалюта сосуществовать с ныне действующей финансовой системой или «новые львы», претендующие на мировое господство, почувствуют в себе силы окончательно обрушить рынок, сказать с уверенность нельзя. Однако события последних двух лет косвенно указывают на то, что по биткоину активно наносят удар те финансовые структуры, которые поставили на запуск «золотого юаня». Повсеместно наблюдаются проблемы с биржами для криптовалют, воровство биткоинов, опасения регуляторов по поводу роли криптовалют на черном рынке. По прогнозам исследовательской компании Juniper Research, объем операций с криптовалютами сократится с $71 млрд в 2014 году до $30 млрд в 2015 году.

НЕТОКРАТИЯ – предполагаемая форма управления обществом, в рамках которой основной ценностью являются не материальные предметы (деньги, недвижимость и т.д., а информация. Полноценный доступ к достоверной информации и манипуляции с ней обеспечивает власть над остальными участниками того или иного социума (общества, государства и т.п.).

Запись ЭКОНОМИКА НА РАСПУТЬЕ… впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.