Например, экономика может объяснить, почему предлагаем покупают то, что они изготавливают. Она также объясняет, почему служащие работают на этих работодателей, а не на вторых, а также почему они работают много и почему они работают вообще.

Но в большинстве экономических анализов точка зрения лиц, принимающих решения, является весьма узкой. Она начинается с того, что люди любят и что не любят. Люди могут любит апельсинах или бананы, или отдавать предпочтение наслаждению жизнью сегодня вместо того, чтобы думать о будущем.

Они тогда решают, что купить или сколько сэкономить, учитывая существующие цены, процентные ставки и их собственный доход. Экономисты включают в такой анализ взаимодействие людей друг с другом, но они рассматривают такое социальное взаимодействие как механическое, как будто люди являются товарами.

Например, в стандартном экономическом анализе гендерной дискриминации на рабочем месте мужчинам не нравится, когда их уравнивают с женщинами на работе – это так же, как то, что они предпочтут яблоки апельсинам.

Аналогично, стандартный экономический анализ расовой дискриминации состоит в том, что белые не хотят ассоциироваться с цветными и требуют премию, если покупают что-то в цветных и или работают с ними.

Но ни пол, ни расовая дискриминация не являются результатом личного предпочтения. Вместо этого они отражают социальные нормы, которые оговаривают, как люди должны думать о себе и как они должны взаимодействовать друг с другом.

Люди относятся к таким нормам серьезно. Например, в случае гендерных отношений мужчины хотят вести себя по-мужски, а женщины хотят вести себя по-женски.

Когда мы изучаем решения людей с точки зрения их идентичности и социальных норм, мы получаем новые ответы на различные экономические вопросы.

Кого представляют собой люди и как они думают о себе – это является ключом тех решений, которые они принимают. Их идентичность и нормы ‑ основная движущая сила. Мы называем такой подход экономика идентичности.

Чтобы понять значимости экономики идентичности и ее отличие от стандартной экономики, нужно учитывать сложность фактов.

В начале двадцатого века нормы курения мужчин и женщин в Соединенных Штатах были весьма различны, но эти нормы уравнялись к 1980-м годам. Женщины теперь курят столько же, сколько мужчины.

Мы не можем объяснить эту конвергенцию стандартными экономическими терминами, такими как изменения цен и доходов, потому что изменения не являлись слишком большими. Но мы можем объяснить это, если мы спросим, что люди думают о себе ‑ то есть, если мы изучим изменения гендерных норм.

Предполагалось, что женщины в начале двадцатого столетия не курили; это было поведение, несоответствующее нормам. К 1970-м годам, однако, рекламные кампании предназначались «для независимых» женщин, показывая им, что курение не только приемлемо, но и желательно.

Этот пример ‑ только верхушка айсберга. : Серьезное отношение к социальным нормам ‑ это последствия, широко проникающие в экономическую систему и в наши жизни.

Рассмотрим другой пример: заработная плата военных против заработной платы в гражданских фирмах. Полная заработная плата военных является относительно одинаковой ‑ то есть, она не повышается и не снижается в зависимости от работы, и она ниже, чем в гражданских фирмах.

Ничто в стандартном экономическом анализе не имеет смысла в такой структуре оплаты ‑ или в ритуалах, вокруг которых строятся военные традиции.

Но в экономике идентичности все это имеет смысл, и мы получаем новые перспективы для стимулирования работы, не только в вооруженных силах, но и в других профессиях.

В организациях, которые работают хорошо, служащие идентифицируются со своей работой и своими организациями. Если служащие чувствуют себя как инсайдеры – именно на это направлено военные ритуалы – тогда не требуется дополнительная оплата или оплата по результатам работы. Вооруженные силы изменяют личность призывников, внушая им такие ценности, как долг и служба родине.

В гражданском мире денежно-стимулирующая система не является определением хорошей работы организации, как это подразумевается стандартными экономическими моделями, но хорошая работа организации зависит от того, насколько рабочие идентифицируют себя с организацией и с их работой в ней. Если они не делают этого, то они будут стремиться к поощрению, вместо того чтобы реализовывать цели организации.

Аналогично, хорошее обучение происходит не в результате денежных вознаграждений и затрат товарно-материальных запасов обычной экономики ‑ но потому что учащиеся, родители и учителя идентифицируются со своими школами и потому что эта идентификация связана с изучением.

Кроме того, главным детерминантом того, остаются учащиеся в школе или выбывают, является то, что они идентифицируют себя с обучением в школе.

Учитывая это, политика образования должна обратиться к тем успешным программам, которые установили школьную идентичность, что заставляет учащихся и учителей работать согласно общей цели.

Если мы сосредоточим внимание на обучении учителей том, как вдохновить учащихся на идентификацию их со школой ‑ вместо того чтобы обучать их по стандартным тестам ‑ мы сможем получить хорошие результаты в этих школах.

Как экономисты и политики, мы могли бы продолжать учитывать только цены и доходы, а также относительную статистику, чтобы объяснить решения людей.

В некоторых обстоятельствах этого было бы достаточно, чтобы понять случившееся. Но во многих других ситуациях, мы упустили бы главные источники мотивации ‑ и таким образом получили бы бесполезные, а также неэффективные меры, нацеленные на получение результатов, которые мы ищем. Экономика идентичности обеспечивает более широкое, лучшее видение, в котором мы нуждаемся.

Запись Экономика идентичностей впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Соединенным Штатам и Европе понадобилось почти два года со времен краха банка Lehman Brothers и более трех лет с начала глобальной рецессии, вызванной правонарушениями в финансовом секторе, чтобы реформировать финансовые нормативы.

Возможно, мы должны праздновать победу регулирующих нормативов, как в Европе, так и Соединенных Штатах.

В конце концов, существует почти всеобщее согласие по поводу того, что кризис, с которым мир сталкивается сегодня – и, скорее всего, будет сталкиваться в последующие годы – является результатом неумеренности движения дерегулирования, начатого Маргарет Тэтчер и Рональдом Рейганом 30 лет назад. Освобожденные рынки не являются ни эффективными, ни стабильными.

Но сражение – и даже победа – оставили горький прифкуса. Большинство тех, кто несет ответственность за свои ошибки – будь то ФРС, министерство финансов США, британский банк Bank of England, управление по финансового услугам, Европейская комиссия и Европейский центральный банк или частные банки, ‑ не сознались в своих неудачах.

Банки, которые нанесли серьезный урон глобальной экономике, сопротивляются делать то, что нужно сделать. Что еще хуже, они получили поддержку от ФРС, от которой, возможно, все остальные ожидали более разумной позиции, учитывая масштаб ее прошлых ошибок и учитывая степень очевидности того, что она отражает интересы банков, которые она предположительно должна регулировать.

Это важно не только в качестве исторического или ответственного дела: многое предоставляэтся регулирующим органам. И это оставляет открытым вопрос: можем ли мы доверять банкам?

Для меня ответом является недвусмысленное «нет», именно поэтому нам нужно реализовать регулирующую структуру. Обычного подхода – делегирования ответственности регулирующим органам, чтобы они выработали детали – будет недостаточно.

И это ставит еще один вопрос: кому мы можем доверять? В сложных экономических делах доверие оказывалось банкирам (в конце концов, если они делают столько много денег, они определенно что-то знают!) и регулирующим органам, которые часто (но не всегда) появлялись благодаря рыночным отношениям. Но события последних лет показали, что банкиры могут делать огромные деньги, даже если они подрывают экономику и возлагают большие затраты на свои собственные фирмы.

Банкиры также показали, что они могут быть «этически неполноценными». Суд решит, было ли поведение банка Goldman Sachs – ставки на продукты, которые он сам создавал – законным. Но суд общественного мнения уже вынес свой вердикт по более значимому вопросу этичности подобного поведения.

Исполнительный директор Goldman Sachs считал, что он осуществляет «дело Божье», когда его фирма продавала краткосрочные продукты, которые она создавала, или распространял непристойные слухи о стране, где он служил в качестве “советника”, и это приводит на мысль о параллельной вселенной с другими нравами и ценностями.

Как всегда, «дьявол скрывается в мелочам«, и лоббисты финансового сектора упорно трудились, чтобы убедиться, что новые детали регулирующих нормативов работали на пользу их работодателей.

В результате, скорее всего, пройдет много времени, прежде чем мы сможем созреют успеха с тем законом, который Конгресс США в конечном итоге примет.

Но критерії для вердикт очевидны: новый закон должен сдерживать практику, которая угрожает всей глобальной экономике, и переориентировать финансовую систему в направлении решения правильных задач – управление рисками, распределение капитала, обеспечение кредитами (особенно маленьких и средних предприятий) и функционирование эффективной системы платежей.

Нам следует провозгласить тост за возможный успех: некая форма комиссии по безопасности финансовых продуктов будет учреждена; торговля производными финансовыми инструментами переместится на биржи и клиринговые палаты из тени мрачного «сделанного на заказ» рынка; и некоторые самые худшие ипотечные правила будут запрещены.

Более того, похоже на то, что возмутительные гонорары, полученные за каждую дебитную сделку – вид сбора, который не идет на общественные цели, а на то, чтобы наполнить банковские сундуки – будут урезаны.

Но возможные неудачи также заслуживают внимания: проблема банков, которые «слишком большие, чтобы обанкротиться», сейчас еще острее, чем она была до кризиса.

Более решительная власть поможет, но только немного: во время последнего кризиса, правительство США «закрыло глаза», не сумело использовать власть, которую оно имело и без нужды помогало акционерам и держателям облигаций – все потому, что если оно будет поступать иначе, то это приведет к экономической травме. Пока существуют банки, которые «слишком большие, чтобы обанкротиться«, правительство, скорее всего, будет опять «закрывать глаза«.

Не удивительно, что крупные банки добились успеха в прекращении некоторых важных реформ; что удивило, так это появление законопроекта в Сенате США, который запрещал застрахованным государством организациям заниматься гарантированным размещением рискованных вторичных ценных бумаг.

Такие застрахованные государством гарантированные размещения деформируют рынок, давая крупным банкам конкурентное преимущество, не потому что они более эффективные, а потому что они “слишком большие, чтобы обанкротиться”.

Защита ФРС больших банков – заемщикам важно уметь отгородиться от рисков – раскрывает тот уровень, до которого это применялось.

Не планировалось, что законодательство будет запрещать вторичные ценные бумаги, а будет только ограничивать подразумеваемые финансовые гарантии, субсидированные налогоплательщиками (помните 180 миллиардов долларов США помощи AIG?), которые не являются естественными или неизбежными побочными продуктами предоставления займов.

Существует много способов обуздать неумеренность больших банков. Может сработать сильная версия так называемого «правила Волькера» (созданного для того, чтобы заставить застрахованные правительством банки вернутся к своей основной миссии предоставления займов). Но правительство Соединенных Штатов будет беспечно и оставит все как есть.

Создание законопроекта о вторичных ценных бумагах является лакмусовой бумажкой: администрация Обамы и ФРС, противостоящие этим ограничениям, явно стали на стороне больших банков.

Если эффективные ограничения на ведение застрахованными правительством банками (действительно застрахованных или практически застрахованных, потому что они «слишком большие, чтобы обанкротиться») бизнеса с вторичными ценными бумагами выживут в финальной версии законопроекта, то получится, что общие интересы действительно преобладают над узкими интересами, а демократические силы над денежными лоббистами.

Но если, как предсказывают многие эксперты, эти ограничения будут вычеркнуты, то это станет печальным днем для демократии и печальным днем для перспектив каких-либо значительных финансовых реформ.

Автор: Джозеф E. Стиглиц

Запись Финансовое регулирование и демократия впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

В 1961 году специализированный журнал today’s Secretary предполагал, что через 50 лет «секретарь будущего» будет начинать свой рабочий день в полдень и идти на месяц в отпуск благодаря «электронной вычислительной машине.» Согласно другим оптимистическому прогнозу, на секретарей (которые будут передвигаться по коридорам офисов с помощью «безрейкових пластиковых пузырей») будет еще выше спрос за то, что тогда неясно называли «расширением бизнеса.»

Но почти 60 лет назад, в дату, которую теперь отмечают как «День административных профессионалов», мы переживаем конец рецессии, в которой около двух миллионов административных и канцелярских работников потеряли свои рабочие места после того, как их боссы обнаружили, что они могут сами работать со своими календарями и планировать путешествия благодаря интернету, а потому их помощники стали заявими. Ясно, что хотя секретарь еще не присоединился к курьера и продавца льда на огромном кладбище устаревших профессий, технологический прогресс пройшлов не совсем так, как себе представляли те футуристы с середины прошлого века. От этой работы, бесспорно, является удовольствие, но для многих секретарей она остается часто изнурительной, иногда унизительной и все более ненадежной.

Новые технологии таки делали жизнь секретарей ХХ века секретарей легче. До начала 1920-х пишущие машинки укрепили позицию женщины в приемной, а более поздние версии позволяли уже печатать быстрее и с меньшим напряжением («Живая после пятой!» [Alive After Five!] — как утверждало рекламное объявление 1957 года). Появление фотокопіювального аппарата Xerox 914 в 1959 году покончила с трудоемким копированием с помощью копировальной бумаги и машинки.

Но с самого начала отношения между секретарями и технологиями были напряженными. Один из пособий секретарской дела начала прошлого века предлагал поучительная история про секретаршу, которая отказалась научиться пользоваться одним из первых звукозаписывающих устройств, который назывался «деловым фонографом», и которую сразу же заменили младшей стенографисткой с оплатой труда на $3 в неделю больше.

Еще в 1966 году, с введением первой компьютеризированной системы редактирования текстов (Magnetic Tape Selectric Typewriter от IBM), секретари были встревожены, что машины могли бы их заменить. Им уже не надо было перепечатывать страницу за пропущенную букву — но отнесли бы их к «машинописного бюро космической эпохи», что предлагало бы мало возможностей для карьерного продвижения?

Действительно, это произошло, на хорошо и на плохо, поскольку некоторые секретари переехали из реальных офисов в виртуальные. Написав комментарий на веб-сайте этой газеты в 2008 году, одна виртуальная ассистентка по имени Барбара Сондерс заявила, что кибер-офис, где «символы» социального ранга», как кабинет с большими окнами у руководителей, не имеют никакого смысла, мог бы перевернуть иерархию боссов и персонала раз и навсегда. «Для тех из нас, кому ранговая социальная система всегда казалась неприятной, потеря «офиса» является освобождением», — писала она.

Интересно отметить, что укрепление этих «символов социального ранга» часто были одним из способов, в которые секретари пытались сохранить свою работу от вымирания. Еще в 1961 году бывший президент Национальной ассоциации секретарей рассказывала The Los Angeles Times, что секретари должны весело выполнять черную работу, такую как чистка пепельниц, потому что это их «страховмй полис от замены компьютером». В том же году журнал Life пошутил, что печатная машинка, которая сама будет преобразовывать голос в текст, «вряд ли вскоре избавит секретарей их рабочих мест», поскольку – здесь он подделал неспособность машины превращать разговорную речь в орфографически правильный английский — «низграбна мажина никогда не змоше сробити кафы».

Кофе давно является точкой вспышки сильных эмоций из-за различия во взглядах на службу и сервильність в офисах. В 1970-х годах, когда вторая волна феминизма начали устранять традиционную диаду мужчины-босса и женщины-секретаря, больше чем одну секретаршу уволили за отказ сделать, принести или подать кофе. В Лос-Анджелесе в 1973 году определенную Леонор Пендлтон уволили за «некомпетентность, неповиновение и невыполнение должностной инструкции» после отказа сделать кофе. Два года назад секретаршу на Манхеттене освободили через 20 минут после того, как она отказалась принести «четыре обычные кофе из ближайшей кофейни для человека, которая остановила ее в коридоре — это был вице-президент компании.

Такие вещи происходят и сегодня. За более 20 лет работы офисным работником я делала кофе, когда она заканчивалась, спрашивала у клиентов, или они хотели бы кофе, и делала дополнительную кофе для моего босса, когда делала ее для себя. Но другим тяжелее. «У меня нет проблем с приготовлением кофе и/или воды для наших гостей», — написала Тамара Клопфенстейн, клерк и администратор в письме к своих двух мужчин-боссов в 2007 году. Но она не была готова «служить и прислуживать вам, готовя и подавая кофе.» Она была бы рада сесть и поговорить» о деле, но ей никогда не дали такого шанса. Через девять минут после того, как она нажала на кнопку «отправить», она была освобождена.

Секретари с сегодняшнего дня и 60 лет назад, вероятно, пришли бы к согласию относительно одного технологического изобретения, которого бы они так хотели, никогда не будет. После всех этих лет человеческому существу все еще надо включить кофеварку и доставить готовый продукт. Но это не спасет работу административного помощника из пасти компьютеризации. Секретари могут только надеяться, что руководители не будут воспринимать человека, о котором идет речь, как должное, что является знаком того, что не каждый будет праздновать этот День административных профессионалов.

Запись Есть ли у секретарей будущее? впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

«Может ли лидер быть хорошим менеджером, и как менеджеру развивать в себе лидерские качества»,

— об этом рассказали наши гости:

• Владислав Бурда, основатель и президент концерна «Европродукт»,
• Оксана Елманова, соучредитель Группы компаний FIM.

Оксана Елманова, соучредитель Группы компаний FIM.

О новых принципах в лидерстве

• Мир слишком стар, чтобы придумывать в нем новые принципы лидерства.
• Кризис – это время перемен. До кризиса мы все куда-то бежали невероятными темпами и не успевали анализировать процессы. А в кризис все недостатки выплыли на поверхность и дали о себе знать. Она дала понимание того, что процессы развивают сверху вниз. Руководитель выступает в роли вдохновляющего новатора.
• Вдохновение без системности – иллюзия.
• Лидерство человека и лидерство компании переходит в успех, а успех — это результат коллективного труда.
• Каждый человек уникален и имеет свою врожденную стратегию. Моя лидерская стратегия – встретить больше «правильных» людей и создать команду.
• Страх – катализатор лидерских качеств.
• Лидерство – умение осознавать свои качества и возможности.
• Лучше сделать маленькое дело, чем подавать большие надежды.
• Лидер должен видеть путь в системе неопределенностей и вдохновлять других. Предприниматель должен сделать правильный выбор, который позволит достичь результата. Менеджер должен обеспечить выполнение системных задач.
• Гармония предпринимательства – привлечение очень разных по своему складу людей, которые создадут идеальную общину.
• Каким бы не было вдохновения, показатель в бизнесе — деньги.
• Инвестировать в человека – значит дать ей право на ошибку.
• Когда делаешь что-то для себя, то часто получаешь опыт, который пользуется спросом на рынке.
• Ничего так не «дрессирует», как свободная конкуренция.
• Иногда очень радует факт, что ты достиг этого интуитивно, а кто-то за это заплатил.

О мотивации

• В моей пионерской юности для меня было очень важно оказаться на доске почета пионеров.
• Я пытаюсь создать внутренний баланс материального и нематериального стимулирования. В корпоративной культуре нематериальное вознаграждение повышает моральные принципы.

О праве на лидерство

• На борде нужны люди, партнеры, которые не подчинены тебе и которые способны на здоровую критику. Главное — ее воспринять и осознать.
• Лидерство можно сравнить с полученной властью.
• В бурю на море «капитан» не всегда становится лидером команды.
• Лидерство проявляется в тяжелые и разрушительные моменты.
• Крупные компании возглавляли лидеры, собственное эго которых было на втором месте после интересов компании.
• «Вы можете достичь чего угодно, если вам все равно, кому достанутся лавры» (В. Черчилль).
• В кризис появился спрос на жесткое и авторитарное управление.

О лидерстве в семье, бизнесе и семейном бизнесе

• Интересный вопрос — насколько вы можете оставить свой бизнес без присмотра? Есть одна притча о менеджере и командировки. Если хотите проверить работу своего менеджера, отправьте его в командировку. Если бизнес за его отсутствия пошел вниз, это означает, что он не создал системности. Если дело пошло вверх, это означает, что менеджер был сдерживающим фактором для бизнеса. Если все осталось без изменений, у менеджера есть шанс еще работать.
• Бизнес напоминает процесс соревнования, где нет места гендерной разницы, а есть место партнерству.
• Никто никому не принадлежит, и наши дети имеют право на свои жизненные эксперименты.
• Наши дети – наши учителя, и это не легенда.
• Рано или поздно наступит время честного разговора со своими детьми, где возникнут вопросы, или на самом деле они хотят того, что подсознательно им навязываем мы, их родители.

Лидерство и общество

• Лидер развивается в текущий момент, достигает результатов и может планировать будущее.
• У нас есть государство, но еще нет общества, которое необходимо нам для того, чтобы слышать друг друга в будущем.

Владислав Бурда, основатель и президент концерна «Европродукт»

О лидерстве

• Лидер – это тот, кто берет на себя обязательства и выполняет их.
• Человек рождается с абсолютными знаниями.
• Лидерство можно сравнить со спортом – ты устанавливаешь определенную планку, перепрыгиваешь ее и становишься чемпионом. Предприниматель создает бизнес-модель и реализует ее. Менеджер должен быть и лидером, и предпринимателем.
• Задача руководителя – быть доступным.
• Лидера можно определить за людьми, что его окружают.
• Неформальные лидеры проявляют лидерство на любой позиции.
• Лидер – продавец надежд.
• Я всегда уважаю тех владельцев, которые эмоционально вовлечены в свой бизнес. Они и являются настоящими лидерами.

О мотивации

• Единственного, чего будет постоянно не хватать вашим людям, — это коммуникации и мотивации.
• Впервые материальную мотивацию я использовал в 1995 году. Мы заработали 2 тыс. долларов, которые я должен разделить на восемь работников. Наименьшую премию получил водитель – 35$, наибольшую — коммерческий директор — 600$. Водитель был просто счастлив (мне даже благодарила его жена). Коммерческий директор сказал следующее: «Слушай, если у тебя нет денег, так и скажи. И не нужно мне давать такую премию!».
• Есть сотрудники, которые приносят деньги компании, и есть те, что их не приносят. Но они одинаково важны для компании. Первых нужно привлекать в процесс, вторых — постоянно развивать.
• Лидерство возникает из ограниченных ресурсов и благодаря статусу. В 1996 году я внедрял стратегию прорыва. Мы ставили цель с оборота в 100 тыс. (ограничения ресурсов) сделать 500 тыс. Каждого сотрудника мы назначили лидером своего направления (что создало большую ответственность) и дали повышенный процент. Я периодически звонил каждому и спрашивал: «Как дела?», «Какие трудности?», «Какая помощь нужна?» и т. др. Это сработало, мы достигли цели. Но проблемы начались не после возвращения в нормальных бонусов, а после того, как я перестал звонить своим менеджерам.
• Твоя ответственность в том, чтобы понимать, что именно ты мотивируешь.
• Важно знать, какие герои в вашей компании.
• Лично меня мотивируют четыре вещи: вдохновение, развитие, интеграция, рост.
• Наивысший страх человека – публичное выступление. Именно поэтому я преодолеваю большие расстояния ради выступления и получения обратной связи.
• Если хотите выйти из бизнеса, нужно создать новый бизнес.

О лидерстве в семье, бизнесе и семейном бизнесе

• Главное условие создания семейного бизнеса – рождение детей. Дети – это тоже актив.
• Начиная бизнес, каждый владелец должен понимать, что рано или поздно бизнес отойдет от него.
• Моя модель семейного бизнеса – партнерство со своими детьми.
• В семейном бизнесе важно привлечь детей и подготовить преемника. И эта подготовка начинается с рождения.
• Ведение бизнеса в наших реалиях очень похоже на экстрим. Но еще больший экстрим — вести бизнес со своей женой. Чем лучше отношения, тем лучше бизнес.
• Есть одна хорошая притча. Приходит к равви одна старая еврейская пара. Ему — 96, а ей — 93 года:

— Равви, мы хотим развестись.

— Как так, вы прожили вместе больше 60 лет? – спрашивает тот.

— Мы прекратили ссориться, – ответила пара.

— Ого! Тогда у вас действительно нет никаких шансов. – согласился раввин.

• Мужчина однозадачний, женщина мультизадачная – это их природа. Попробуйте развить в себе мультизадачность с помощью упражнений.
• 97% компаний — это семейный бизнес, но только 40% из них понимают это.
• Критерий наилучшего лидерства в семейном бизнесе – привлечь правильных преемников.
• Лучший способ повысить стоимость своей компании – это всегда иметь при себе резюме на свою команду.

Запись Менеджер или Лидер? впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Что такое успех? Все мы отвечаем на этот вопрос по-разному, но все мы знаем – успеха достигают далеко не все люди.

Но чем успешные люди отличаются от неуспешных? Что в них есть такого, что буквально притягивает к ним счастье, удачу и успех?

О том, как стать успешным человеком, и о том, какие модели поведения могут вам для этого понадобиться, написано множество книг и статей, и поэтому я не буду в десятый раз рассказывать вам, что для того, чтобы достичь успеха, вы должны работать над собой, быть увереннее, и пытаться преодолеть страхи, которые не дают нам двигаться вперед.

Лучше я расскажу вам о людях, которые становятся успешными куда чаще, чем другие. Любители путешествовать, те, кому не сидится на месте, в своих странствиях узнают много нового – такого, чего никак не узнает обычный домосед.

Ниже вы найдете 15 причин того, что любителям путешествовать куда проще найти успех. Итак:

1. Они вполне способны выжить и за пределами своей зоны комфорта

Любители путешествовать зачастую оказываются в крайне необычных ситуациях. Они сталкиваются с неизвестным, и им просто приходится его преодолевать.

Пережив множество новых впечатлений, они учатся справляться практически с любой ситуацией, что помогает им во время кризисов, отбросив прочь тревоги и сомнения, сохранять спокойствие и работать над их преодолением.

А это, в свою очередь, ключ к успешности как в бизнесе, так и в повседневной жизни.

2. Они не боятся изменений. Наоборот, они их приветствуют

Любители путешествовать любят это делать именно потому, что стремятся к новизне впечатлений. Люди, постоянно окружены чем-то новым и необычным, редко скучают по-настоящему и способны куда лучше на чем-то сосредоточиться.

Подобный образ мыслей поощряет креативность и помогает открыть свою душу навстречу переменам.

3. Они умеют контролировать свои эмоции

Любители путешествовать на постоянной основе сталкиваются с различными стрессовыми ситуациями, будь то пробки по дороге в аэропорт, слишком дотошные таможенники, грубый персонал в отелях, и многое, многое другое.

Неподготовленного человека подобное может довести до бешенства, но любители путешествовать мало-помалу выращивают в себе способность контролировать свои эмоции и сохранять спокойствие в любой ситуации. Они способны всегда держать себя в руках, а это, как ничто другое, помогает нам найти счастье, и, в конечном итоге, добиться успеха.

4. Они доверяют другим людям, и избавились от желания всегда быть главными

Путешественникам постоянно приходится полагаться на людей, которых они совсем не знают. Им приходится иметь дело с языковыми барьерами, таксистами в удивительных городах, и часто даже доверять совсем незнакомым людям.

Принятие того факта, что они не всегда могут контролировать то, что их окружает, помогает им строить взаимовыгодные отношения с людьми. И мало-помалу они приобретают уверенность в своей способности выбирать для себя настоящих друзей и знакомых – таких, которым в случае чего можно довериться без всяких сомнений.

5. Они способны встретить свой страх и преодолеть его

Закрыв свой рот на замок и сидя на месте, вам никогда не достичь успеха, потому что ключ к успеху – активные действия. Если вы часто путешествуете, вы столь же часто попадаете в ситуации, в которых вам никак не удастся повернуть вспять, и единственное, что вам остается – действовать. Так люди учатся не бежать от своего страха прочь, сломя голову, а действовать, несмотря на страх.

6. Они не теряют возможности, хватаясь за них обеими руками

Благодаря своим странствиям путешественники куда опытнее и проницательнее домоседов. Благодаря знакомству с разными культурами и обычаями они часто знают, как сделать что-то хоть и необычным способом, но быстрее и лучше.

Именно это знание помогает им не терять возможности сделать что-то лучше – как дома, так и на работе.

7. Они знают, как добиться желаемого результата в переговорах

Путешественникам часто приходится вступать в различного рода переговоры, цель которых – не дать себя обмануть. Но для того, чтобы получить необходимое, не оказавшись при этом очень настойчивым или агрессивным, нужны хорошие навыки переговорщика.

То стоит ли удивляться, что произведенные путешественниками навыки общения с людьми помогают им как в повседневной жизни, так и на работе? Ведь если вы не умеете вести переговоры, вы никак не сможете повлиять на других людей, убедив их принять вашу точку зрения – ведь это и есть задача настоящего лидера.

8. Они видят красоту там, где ее не замечают обычные люди

Любители путешествовать в своих странствиях видят множество различных вещей, и мало-помалу учатся видеть красоту там, где она есть. Постоянный приток новых впечатлений делает их ум и глаза ясными и проницательными.

Именно поэтому путешественники видят красоту там, где обычные люди видят только обыденное. Это умение присуще великим фотографам, художникам, писателям, и служит основой, на которой мы строим свое вдохновение.

9. Они более уверены в себе, и знают, как казаться такими даже тогда, когда они уязвимы

Любители путешествовать учатся в своих странствиях полагаться прежде всего на себя, и куда лучше обычных людей уверены в том, что могут добиться того, чего хотят. Именно эта уверенность помогает им выстоять в любых испытаниях, и быстрее восстановиться после поражений.

10. Они прекрасно понимают, что все люди разные, и куда более терпимы к ним

Для путешественников встреча с новыми людьми – обычное дело. Поэтому они, сами того не замечая, учатся задавать правильные вопросы, чтобы как можно больше узнать не только о самих людях, но и о их страны, города и культуру.

Они не только интересны, но и искренние, и поэтому их вопросы редко остаются без ответа. Ну а ответа на вопрос, в свою очередь, ведут к бесед, что помогает путешественникам понять и принять встреченных на своем пути людей такими, какие они есть. Путешественники легко сходятся с людьми, и является душой любой компании.

11. Они знают, как жить настоящим

Умение жить сегодняшним днем крайне полезно, поскольку дает нам множество преимуществ во всех сферах жизни. Любители путешествовать знают, что нельзя жить прошлым или будущим, и что все, что у нас есть на самом деле – это настоящее. И это помогает им делать в настоящем то, что нужно для счастливого будущего.

12. Они куда чаще улыбаются и пытаются быть счастливыми

Исследования показывают, что путешествия делают нас счастливыми. Любители путешествовать улыбаются куда чаще обычных людей именно потому, что они постоянно видят что-то новое.

Они куда счастливее обычных людей тому, что они встречают новых людей, любуются красивыми пейзажами, пробуют экзотические блюда … Ну как тут не быть счастливым и не жить настоящим – ведь оно прекрасно!

13. Они умеют слушать и понимают, насколько это важно

Как это не парадоксально, но большая часть людей просто не умеют слушать.

Ведь не умея сосредотачиваться на том, что говорят нам другие люди, нам не добиться настоящего успеха, ведь для того, чтобы это сделать, мы прежде всего должны построить взаимовыгодные отношения с людьми вокруг нас. Любители путешествовать знают, что для того, чтобы достичь понимания, нужно уметь слушать.

14. Они менее склонны к резким суждениям и умеют сочувствовать другим людям

Великие лидеры знают, что без умения сочувствовать и сопереживать другим людям им не добиться от них настоящей верности – ведь именно она в конечном итоге является той силой, которая двигает вперед все успешные деловые начинания.

И поэтому всем нам стоит поучиться у путешественников, которые во время своих странствий учатся как можно реже выносить резкие суждения, и как можно чаще сопереживать другим. Умение сочувствовать возникает из желания понять, а путешественники потому и ездят по миру, что желают его понять.

15. Они совсем не обязательно богатые, но они знают, как собирать деньги и контролировать свои расходы

Любители путешествовать знают, что деньги нельзя тратить впустую, а также – где жизнь обходится дешевле всего. Они считают своим домом весь мир, и поэтому выбирают место для постоянной жизни, руководствуясь лишь финансовыми вопросами.

Путешественники вполне могут зарабатывать меньше меня или вас, и при этом жить куда лучше.

Путешествия – это не просто приятное проведение времени. Нет, они помогают развитию нашей личности, и способствуют обретению навыков, без которых не достичь настоящего успеха.

Так что не сидите дома, когда перед вами открыт весь мир!

Запись Успех — 15 причин почему любители путешествий более успешны впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Заканчивая университет / колледж мы ступаем в новый мир. Представляем Вашему вниманию 8 советов для выпускников от  успешных людей, которым есть что сказать.

Одной из самых знаменитых речей Стива Джобса было его выступление перед студентами Стэнфордского университета в 2005 году.

Именно после нее стал популярным выражение «Stay hungry, stay foolish» («Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными»).

Bloomberg выбрал 8 самых примечательных выступлений известных личностей перед выпускниками 2015 года.

Мелоди Хобсон, президент фонда Ariel Investments:

Зачем ограничивать себя тем, что и так известно? Сделайте усилие, чтобы выйти из вашей зоны комфорта. Сделайте больше, чем просто принимать многообразие мира – ищите его. Я обещаю, что это сделает вас более интересными, более информированными и более умными людьми.

Джефф Иммельт, генеральный директор General Electric:

Если вы не знаете, к чему хотите прийти, то вы так ни к чему и не придете. На самом деле, вы не можете предсказать будущее. Но вашей целью должно стать желание заработать по максимуму на каждом жизненном цикле.

Роберт Де Ниро, актер:

Выпускники Тіѕсһ (школа искусств Нью-Йоркского университета – прим. ред.), вы сделали это. И вас [жестоко обманули]. Понятно, что вы не руководствовались ни здравым смыслом, ни логикой, когда поступали сюда.

Но когда дело доходит до искусства, страсть всегда находится выше здравого смысла. Так, вас [обманули]. Хорошая новость в том, что это неплохое место, чтобы начать.

Эван Шпигель, генеральный директор Snapchat:

Я убежден в том, что есть очень быстрый способ осознать важность того, что вы делаете – это дождаться кого-то, кто предложит вам кучу денег за ваше произведение. И если вы не продадите свое дело, то узнаете нечто очень важное о себе.

Мэттью Макконахи, актер

Давайте признаем это, в каждом из нас живут два волка, хороший и плохой, вы понимаете, о чем я говорю. И они оба хотят есть. Нам нужно просто кормить хорошего волка немного больше, чем плохого.

Джордж Буш, бывший президент США

Тем, кто закончил обучение на «отлично» и с массой наград, я хочу сказать – «хорошая работа». И, как я люблю говорить «троечникам», вы тоже можете стать президентом.

Эрик Шмидт, председатель совета директоров Google

Будущее не случается просто так. Оно не викувано, не написано и не закодировано где-то там. Нет такого алгоритма, который говорит, что если сделать X, то Y обязательно состоится. Технологии не работают сами по себе. Это просто инструмент. И вы те, кто может использовать его власть.

Запись 8 советов для выпускников от Эрика Шмидта, Роберта Де Ниро и других известных людей впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Задайте себе вопрос: что сделать, чтобы принесенная жертва имела ценность? Ответ не в новой победе и не в убийстве сотен или тысяч врагов. А прежде всего, во внутренней борьбе, преодолении себя и улучшении мира вокруг.

Следует предотвращать конфликты и любое разжигание ненависти, неприязни. Нужно уметь обращаться с конфликтами, понимать, что эволюция развивается через многообразие и противоречие. В нашем веке стремительного роста любая попытка вернуться в прежние рамки обречена.

Война велась во имя общечеловеческих ценностей. Наши отцы и деды отдавали жизни ради страны, будущего, мира. Этим ценностям надо быть теперь не искаженными и размытыми, а поднятыми на знамя, чтобы на их основе строились и дела, и отношения.

Мы обязаны с честью продолжить эстафету и вести бизнес не относительно сегодняшнего дня, а с прицелом на несколько поколений вперед. Мы должны идти дальше, думать о себе и о будущем: своих детей, компании, страны и мира в целом.

Победа – это не просто шанс, а деловая обязанность каждого. Нужно влиять на развитие, созидание, уровень терпимости. Нужно позволять быть многообразию позиций и точек зрения. Нужно приходить к консенсусу, уважать людей независимо от мировоззрения, религии или личных предпочтений. Надо договариваться, а не стремиться к победе любой ценой. Желая сокрушить зло, вы создаете еще большее зло.

Мир дуален, добро и зло существуют на всех уровнях. Важно приложить душевные силы для того, чтобы разрешить это противоречие и двигаться вперед. Мы гордимся Победой, но что будем делать дальше, во что превратим ее?

Существует мнение, что бизнес – это грязная, бесчеловечная игра. Эта точка зрения ужасна и ведет в никуда, а считают так только недалекие люди, преступники в смокингах.

Пойдем от противного и допустим, что идея верна. Но если бизнес подобен войне, где побеждает сильнейший, то в результате нас ждут сломленные судьбы, обманутые люди и уничтоженная экология. «Мне и моим детям хватит», – рассуждают бизнесмены. Дети, конечно, будут обеспечены, получат одежду, питание и крышу над головой. Но Души их будут загублены.

Когда что-то на глубинном уровне ломается, люди теряют смысл, начинают деградировать, страдать алкоголизмом и наркоманией. Физически уничтожается следующее поколение, и в этом есть некая высшая справедливость.

Вывод: мы, наши дети, внуки и правнуки должны не просто с гордостью воспринимать Победу как исторический факт, а использовать ее для развития и созидания.

Наши деды награждены медалями и подняты на пьедесталы. Как можем мы преумножить то, что достигнуто ими огромной ценой? Делая что-либо, задумайтесь: как прошлые поколения оценили бы это?

Американские индейцы, принимая решение, смотрят реакцию семи поколений предков и семи поколений потомков. Достоин ли замысел их одобрения? Если хотя бы одно поколение недовольно, решение отвергают.

Наши деяния не должны позорить имена предков, чтобы их жизни не оказались отданными напрасно. Нужно поступать так, чтобы потомки могли гордиться нами так же, как мы – своими предшественниками. Эту духовную связь нельзя терять, забывая о собственных корнях. Она является мощным источником для развития в жизни и потому не должна быть обесценена. Часто то, что кажется незначительным, заслуживает особого внимания. Это применимо и к жизни, и к бизнесу, ведь они неразделимы.

Запись НАШИ ДЕЯНИЯ НЕ ДОЛЖНЫ ПОЗОРИТЬ ИМЕНА ПРЕДКОВ впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Об этом и многом другом рассказал нашему изданию Владимир Лисовский – один из самых известных предпринимателей Воронежа.

Директор салона «Мебель Италии» – персона, что называется, медийная. Глянцевые журналы и специализированные сайты не упускают возможности запечатлеть его на очередной презентации или акции среди VIP-гостей. Владимир Сергеевич – просто находка для фотографов и светскихжурналистов: импозантный, брутальный, улыбчивый, яркий.

Пригласить его на интервью мечтают многие издания – опыт, открытость, великолепное чувство юмора и грамотная речь делают его отличным собеседником.

А в процессе разговора понимаешь, насколько глубокий это человек. С необычными для большинства предпринимателей взглядами на бизнес и его ведение…

Два с половиной часа беседы пролетели незаметно и привели к тому, что мой коллега, приехавший со мной на интервью, признался, что уже готов был стать частью его команды и выполнять необходимые задачи, которые он поставит.

Владимир Сергеевич, Вы пришли в бизнес из армии. Какими тайными качествами обладают люди, сменившие китель на итальянский пиджак?

Военная школа в нашей стране складывалась веками, и даже серьезные государственные потрясения не смогли ее разрушить. Русская армия всегда славилась своими управленческими кадрами. Недаром все графы, князья и даже государи носили военную форму. Я отслужил в армии 20 лет, и 6 последних преподавал. До всех курсантов с первого дня пытался донести, что все эти годы они будут впитывать настоящие управленческие знания незримо для себя.

Как-то я спросил у моего духовного отца Владимира Кирилова: «Батюшка, ведь воспитание – это же насилие?» Он ответил, что правильное воспитание – это «делай как я», т.е. на своем примере. Именно такими воспитателями для нас, курсантов, становились командиры.

Например, мой начальник курсов Павел Павлович Агуреев был человеком, которому просто хотелось подчиняться. Он всегда командовал, рапортовал и выходил на плац с таким невероятным достоинством, что все сомнения сразу исчезали: за него в огонь и воду! Хотя он делал много того, что ущемляло наши интересы. А вот начальник факультета вызывал у нас восхищение своим обращением с оружием: стрелял так, будто был с ним единым целым.

Поэтому, находясь в училище, молодежь постепенно начинала воспринимать военное обучение как необходимость. Когда попадаешь после вуза в реальные войска, то у тебя в подчинении оказываются солдаты, которые фактически ни в чем не заинтересованы, кроме того, чтобы поскорее вернуться «на гражданку». И рычагов воздействия на них, в общем-то, нет. Большинство ни материально, ни морально не заинтересованы служить с полной отдачей. И вот тогда наступает для командиров время показать, что их тоже не зря учили.

Особенно тяжело приходилось тем, кто, так же как и я, служил офицером на стыке эпох. В начале 90-х после развала СССР мало какие стимулы и авторитеты могли удержать солдат от вольницы. Воспитывать страхом – не выход. Люди все равно сделают все по своему, едва ты ослабишь бдительность. Ведь главный регулятор поведения человека – его совесть.

Можете называть это харизмой или как-то еще, но именно с ее помощью удавалось стимулировать

ребят на выполнение задач. И я твердо уверен: чтобы научиться руководить, сначала необходимо научиться подчиняться.

Помимо этого, армия вырабатывает самодисциплину. Ты приучаешься четко формулировать задачи, планировать их исполнение.

Немаловажное значение имеет и выбор приоритетов. Взять ту же радиоэлектронную борьбу, которой я обучался. Во время учений ты видишь на экране множество целей, которые надо подавлять. Но у тебя не хватает средств, и приходится делать выбор, грамотно расставляя приоритеты, выбирать, что требует первоначального внимания, а чем можно заняться позже. Эти навыки прививались на протяжении пяти лет училища, а потом закрепились на реальной службе!

Именно из всего этого и складывается управленческий стиль большинства бывших военных, а ныне успешных бизнесменов.

Часть формулы успеха от Владимира Лисовского: «Всегда проще сделать так, как решил сам. Но нужно иметь сильную волю и веру, чтобы выполнить благословение духовного отца»

Есть мнение, что бизнес – это как наркотик. Даже когда люди заработали миллионы и миллиарды долларов, они уже не могут остановиться и делают деньги ради самого

этого процесса. Вы бы могли сказать себе «стоп»? И сколько денег Вам нужно для счастья?

Если человек так сильно увлекается бизнесом, что для него ничего другого не существует, это лишь губит его душу. Он перестает видеть вокруг себя людей.

Есть такая молитва человека, занимающегося торговлей. И в ней такие слова, обращенные к Богу: «Соделай меня богатым на всякую, сообразную с Твоею волею, щедрость, и даруй мне тот прибыток, который на земле состоит в довольстве своим состоянием, а в будущей жизни отверзает двери милосердия Твоего!»

То есть нужно просить не много, а столько, чтобы тебе хватало. Хорошо, если, молясь об успешной торговле, вы будете просить не только за себя, но и за своих коллег и подчиненных.

Да, наша земная жизнь такова, что в ней есть торговля, и от этого никуда не денешься. И каждый из нас расставлен в этом процессе по своим местам: кто-то управляет бизнесом, кто-то им владеет, а кто-то является исполнителем. Мой личный опыт и умные книги подсказали мне, что нельзя привязываться к деньгам. Просящему – дай, у занявшего – не требуй назад. Я, например, воспринимаю бизнес как послушание, как «труд в поте лица», который был уготован мужчинам. На мне лежит ответственность перед моим коллективом, клиентами и партнерами. И мерить все это деньгами просто неправильно.

Из нашей беседы понятно, что Вы читаете много литературы духовной. А как Вы относитесь к книгам по бизнесу? Есть ли среди них настольные?

Сегодня к выбору книг по бизнесу я подхожу намного аккуратнее, чем раньше, когда читал их запоем, и не все, что прочитал, готов использовать в жизни. Там иногда даются советы, которые несовместимы с православными понятиями ведения дел. То же самое касается различных тренингов. Я столкнулся с тем, что на одном из тренингов советовали заводить отношения только с людьми выше тебя по рангу, которые могут принести тебе материальную выгоду. А это в корне неверно!

Мою мысль подтверждает история бизнес-тренера Анатолия Дуракова, который был очень модным в свое время. Он всю жизнь учил, что необходимо с персоналом поступать жестко, и как-то раз он приехал с лекцией «Убить манагера». Все думали, что это будут очередные изощренные способы «прессования» сотрудников. А это оказалась лекция о том, как убить «манагера»… в себе! Наверное, это было его покаяние – вскоре Анатолия не стало.

К сожалению, мы берем большинство моделей управления на Западе. А это холодные, прагматичные системы, в которых нет уважения к человеку. Начинаешь читать и понимаешь: тебя учат манипулировать сотрудниками, подавлять их.

Я считаю, что самое главное – это собрать вокруг себя лучших людей и как можно дольше их удерживать…

Часть формулы успеха от Владимира Лисовского: «В процессе обсуждения – демократия, во время выполнения – диктатура»

А можно ли вести бизнес вообще без жесткости?

Нет, конечно, нельзя. Но тут логика немного другая. Мы же любим своих детей, но иногда наказываем их! Это не значит, что мы перестаем относиться к ним с нежностью и теплотой. Мы просто хотим, чтобы они поступали правильно. Иногда наказание (ни в коем случае не жестокое) – единственный сильный способ вложить в них это понимание. Так и в бизнесе: руководитель должен уметь не только ставить цели, но и спрашивать результат.

Что такое социальная ответственность бизнеса? Это когда ты тратишь энергию и силы для того, чтобы люди, находящиеся в управленческой пирамиде, достойно жили и развивались. Ведь в ней находятся не только сами работники, но и их близкие, дети, друзья. Многие зависят от этой «правильной» жесткости.

Конечно, сложно быть жестким в коллективе, который на 90% состоит из женщин. При этом в женском коллективе свои особенности: подход к каждой сотруднице нужен индивидуальный. Ведь женщины

эмоциональнее реагируют на проблемы и неудачи. Поэтому у нас хорошо налажена обратная связь. Сотрудницы запросто могут обратиться со своей личной проблемой ко мне. Иногда я могу сам заметить, что у подчиненной какие-то личные неприятности. Тогда обязательно приглашу в кабинет на чай. Выслушаю, постараюсь помочь, если это в моих силах.

Кроме того, чтобы укрепить человеческие отношения в коллективе, я почти всех подчиненных вовлекаю в процесс управления. Спрашиваю их мнение по самым разным поводам – от выбора рекламного макета до серьезных маркетинговых шагов.

И еще я против штрафов. Материальное наказание перестает бодрить очень скоро, в чем я убедился давно. Люди либо начинают работать спустя рукава, либо уходят. Конечно, можно прописать красивые бизнес-процессы, обосновать, что система штрафов введена для блага работников, но… У каждого человека есть свои недостатки, нет идеальных людей. Поэтому всегда можно найти то, за что человека можно оштрафовать.

У меня другие методы. Я уверен, что человек в состоянии похвалы развивается лучше, чем в состоянии критики. И предпочитаю в отношениях с подчиненными метод раздачи пряников.

Специфический бизнес требует таких же подходов…

Да, конечно, Вы правы. Наша работа во многом связана с серьезным творческим процессом – мы продаем дорогую, эксклюзивную мебель. И у нас клиенты соответствующего уровня. Нельзя, чтобы наши специалисты, работая с ними, находились в стрессовом состоянии. Они должны творить, излучать позитив. А любые жесткие рамки гасят положительные эмоции. Человек будет думать лишь о том, правильно ли он все сделал, не отошел ли от инструкции в процессе работы. И при этом начисто забудет о результате. Поэтому в бизнесе, особенно сфере услуг, не всегда работает логика. По самой идеальной инструкции консультант продаст на определенную сумму и один раз. А если поступит нестандартно, мы получим постоянного (и самое главное – удовлетворенного и благодарного) клиента. Ведь самое сложное – это понять покупателя, разглядеть и придать форму тому, что он даже сам еще смутно представляет.

И вы знаете, мои сотрудники всегда находили особый подход к клиентам. Да так, что многие из них, даже полностью обставив свой дом, не хотели расставаться с нами. И даже после находили повод, чтобы заехать и пообщаться, поделиться своими радостями.

Сегодня слишком мало среди продавцов и покупателей именно таких отношений. Людей постепенно загоняют в обезличенные гипермаркеты и интернет-магазины. В нашем салоне мы стараемся сохранить формат индивидуального подхода.

Часть формулы успеха от Владимира Лисовского: «Надо давать подчиненному поступить так, как подсказывают ему интуиция и личный опыт»

Многие предприниматели, у которых мы до этого брали интервью, утверждали, что бизнес нужно держать под полным контролем – вплоть до мелочей. Вы с этим согласны?

Одна из самых сложных составляющих бизнеса – доверие подчиненным. Здесь нужно найти баланс, чтобы они не приняли интерес руководителя за недоверие. Потому вникать и контролировать надо. Но это не должно превращаться в навязчивую идею. А у нас сегодня доходит до абсурда, когда руководители видеокамеры ставят чуть ли не в туалетах. И карточную систему вводят, и отмечаться заставляют, и за каждый вздох отчитываться. Я уверен, что это лишь угнетает людей, создает атмосферу недоверия в коллективе.

Раньше я иногда даже пытался «помогать» нашим консультантам. Считал, что лучше знаю, как правильно продавать мебель. Но потом осознал, что только торможу процесс налаживания контакта. И перестал вмешиваться. Если очень хочется, можно постоять в стороне и понаблюдать, как идет процесс. Оценить его и высказать замечания можно позже.

Поверьте, период «тотального контроля» проходил каждый бизнесмен. Но это надо пережить. Либо ты поборешь свое недоверие, либо превратишься в параноика, который загоняет вокруг себя всех. Правильно вести бизнес в таком состоянии невозможно.

Я вот что скажу: если человек что-то сильно захочет сделать – он претворит свои планы в жизнь. Хоть обпроверяйся!

Вас очень часто можно заметить в воронежских СМИ: на фотографиях с мероприятий, в интервью и комментариях. Вам нравится быть в центре внимания? Помогает ли это бизнесу?

Я всегда старался быть человеком коммуникабельным, открытым (и стараюсь привить это своим детям). Я знаю одно: будь ты хоть семи пядей во лбу, но без «добавочной коммуникационной стоимости» твой бизнес не сможет рассчитывать на успех. Многие большие политики владели этим даром в совершенстве. Я сейчас почему-то вспомнил Леонида Ильича Брежнева. Относиться к нему можно по-разному, но он имел в арсенале массу важных управленческих приемов. Как он виртуозно владел искусством «малой беседы»! То есть он мог подойти к любому человеку – от токаря на заводе до большого чиновника – и коротко побеседовать на приятную для человека тему. Он умел со всеми дружить. Надеюсь, что у меня тоже получается (улыбается).

Мои подчиненные шутят: такое впечатление, что в городе были только одна школа, одна секция и один институт. Потому что я либо с кем-то учился, либо спортом занимался. На самом деле, круг моих друзей и знакомых очень велик. Я даже затрудняюсь назвать их

число. Хотя примерно представить можно: я тут только на днях зарегистрировался на Facebook, и за пару дней ко мне добавилось более 350 друзей.

В действительности появление на мероприятиях – это отчасти дань уважения к людям, которые меня пригласили. Я понимаю, сколько сил и средств было потрачено на организацию, и как обидно,

когда приглашенные не приходят. Мы сами часто организуем мероприятия для клиентов и партнеров. Был случай, когда меня пригласили на два равнозначных для меня мероприятия в одно и то же время. Отказать я не мог никому. С трудом, но успел везде!

Безусловно, и для моего бизнеса на различных презентациях открываются новые перспективы, но для меня это не так важно, как общение, новые интересные знакомства.

Часть формулы успеха от Владимира Лисовского:  «Как правило, если ты воспитал своих сотрудников, ценишь их, то можно на какие-то их недостатки или ошибки закрыть глаза»

Вы являетесь наставником программы «Молодежный бизнес России». Наверное, это далеко не те люди, которые стартовали в 90-е. Исходя из личного опыта, можете оценить перспективы современной бизнес-поросли? Не слишком ли она нежна для предпринимательской деятельности?

Однозначно нет. Молодые бизнесмены сильно отличаются от большинства из нас, видят мир по-своему. Но толк из них будет. Не стесняюсь сказать, что многим вещам я сегодня у них учусь. Я ведь не случайно являюсь наставником в проекте «Молодежный бизнес России», готов им помогать, делиться своими советами. И меня ничуть не задевает, что со мной на равных начинают выстраивать отношения ребята в два раза моложе меня. Они мыслят глобально и, бывает, добились даже больших успехов, чем я.

Не хотели бы Вы написать книгу с личной формулой успеха?

Да, такие мысли приходили. И не раз. Потому что есть о чем сказать. Может, я слишком глубоко копаю, но мне кажется, надо очень осторожно относиться к любым написанным словам. Неизвестно, как люди поймут их, к чему твои размышления их подвигнут. Когда-нибудь, возможно, я созрею

окончательно.

Есть ли у Вас напутствие для наших читателей?

 Одного старца спросили: «Кого не любит Бог?» Он подумал и ответил: «Бог не любит боязливых». Так вот, желаю всем быть смелыми, не бояться совершать поступки, но в то же время уметь отвечать за них. Тогда успех будет сопровождать вас всегда!

Запись ВЛАДИМИР ЛИСОВСКИЙ: «ДЕНЬГИ – ЭТО СРЕДСТВО, А НЕ ЦЕЛЬ!» впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

 Тигран Арташесович, работа руководителя требует огромных затрат времени и сил, Вы же успеваете вести сразу два бизнеса, да еще столько энергии отдавать спорту. как это у Вас получается?

Ответственность – главная мера, которой оценивается взрослый человек, особенно мужчина. Я беру

на себя тот груз ответственности, который могу вынести. Если я чувствую, что новое дело мне по силам, и все то, что у меня уже есть, от этого не пострадает, – я возьмусь и за это. Нельзя подводить команду. Это относится не только к спорту и бизнесу – это вообще основной принцип жизни. Но и азарт, конечно, присутствует, стремление к победе: ставишь каждый рез перед собой новые цели, стараешься быть лучше, совершенствоваться. Именно от этого происходят движение и рост и бизнесе, и в спорте.

Всегда ли побеждаете?

Конечно, нет. А Вы видели человека, который всегда побеждает? Умение проигрывать – это в своем роде победа. Нельзя бояться проиграть. Страх – враг человека, который стремится чего-то достичь. Если выходишь на поле и боишься соперника – лучше вообще не выходить. Спорт научил меня воспринимать поражение как урок. Не опустить руки и бросить все, а разобрать ошибки, сделать выводы и идти дальше.

Что еще Вы, как руководитель, переносите из спорта в бизнес?

Я не приемлю «неспортивного поведения»! Как в спорте, так и в бизнесе. Нельзя ради победы «бить по ногам» соперника. Нельзя обманывать партнеров и клиентов в бизнесе. я играю только по-честному.

Что Вам ближе – бизнес или футбол?

 Ну Вы спросили! «Кого больше любишь – сына или дочку»! (смеется) Это вещи из разных параллелей. Бизнес – это работа, которая мне дает доход, приносящая удовлетворение в своем роде. Есть, например, ряд ресторанов и гостиниц, отделку которых выполняла моя компания – это красиво, я этим горжусь. А спорт – это хобби, где душа моя отдыхает. В него я вкладываю средства, и материального дохода он мне не приносит. Зато дает мне огромный заряд на всю остальную мою деятельность. Кроме того, поддерживая спорт среди моих соотечественников, втягивая молодых в занятия футболом, занимаясь сам, я надеюсь своим примером зажечь как можно больше людей, чтобы молодые не болтались по дворам с пивом и сигаретой в руках, а старшее поколение не теряло последние силы, лежа на диване. Ведь движение и драйв – это жизнь. Хочу, чтобы эта жизнь кипела и во мне и вокруг меня.

Запись КОДЕКС ОТВЕТСТВЕННОСТИ впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.

Ключевые слова: процентное заемное финансирование; ориентир на европейского инвестора; 

«пенсионные» частные инвесторы; инвестиционный кредит; проектное финансирование;

лизинговые компании; государственные фонды поддержки промышленности.

 ДЕНИС ДАВЫДОВ, старший партнер инвестиционно-консалтинговой компании CODECSO

На рынке привлечения инвестиций существует много общих заблуждений и недосказанностей в среде компаний, привлекающих инвестиции. В качестве примера можем привести мнение владельцев бизнесов о том, что существуют инвестиции бессрочные и невозвратные.

Российские компании-заемщики считают, что идеальный инвестор – это тот, кто фактически подарил компании деньги в обмен на небольшой пакет акций бизнеса (не более 30%) и довольствуется получением раз в год своей доли в чистой прибыли бизнес-проекта.

На практике все виды инвестиций сводятся только к одному – срочному процентному заемному финансированию, которое предполагает три основных правила:

1. Возвратность. Денежные средства ВСЕГДА выдаются только на определенный срок. На практике этот срок составляет МАКСИМУМ три года.

2. Возмездность займов. Деньги всегда инвестируются с условием выплаты на них процентов: от 12 до 30% от суммы займа за один год пользования. Как правило, проценты на сумму инвестиционного займа необходимо платить ежемесячно.

Выплата процентов не зависит от формы инвестирования: даже при инвестициях в уставный капитал (акции) инвесторы требуют обеспечить и возвратность, и процентную доходность.

3. Обеспеченность займов. Сумма активов бизнеса (существующая на момент займа, а не предполагаемая к созданию), в который проводятся инвестиции, должна быть в два раза больше суммы инвестиций. В 2015 году большинство инвесторов требуют прямого залога любой недвижимости и прямого личного поручительства (как менеджеров, так и собственников бизнесов) как формы обеспечения обязательств по возврату инвестиций.

Практика и особенности привлечения финансирования в России в 2015 году разительно отличается от практики 2005-2014 годов. Давайте рассмотрим основные особенности 2015 года.

Иностранные инвестиции

Россия всегда ориентировалась в инвестициях (политике, объемах) на европейского инвестора. Даже внутренние корпоративные документы наших крупных компаний презюмируют первоочередность именно европейских инвесторов и партнеров.

Однако в 2015 году инвестиции в евро в российские проекты потеряли даже всякий логический смысл – немотивированный и административный обвал курса рубля поставил крест не только на будущих европейских инвестициях, но и на уже осуществленных.

Плюс к этому были добавлены еще и финансовые санкции со стороны ЕС.

Азиатский рынок финансирования представлен китайской финансовой экспансией на российский рынок, однако он имеет отличия от европейского:

1. рынок направлен на привлечение средств для реальной экономики азиатских стран, а не для промышленных проектов в России;

2. открытые в России дочерние банки основных китайских банков обслуживают проекты только китайских государственных компаний в России.

Частные инвесторы

Частными инвесторами в 2015 году в России являются физические лица, которые, как правило, выводят свои деньги с рынка недвижимости и из банковских депозитов (этот бизнес стал в России крайне рискованным). Однако при этом стандартный подход частного инвестора в 2015 году следующий: профинансировать растущий существующий бизнес частными займами на три года под коммерческие проценты, при этом контрольный пакет инвестора должен быть выкуплен партнером в бизнесе за счет прибыли от этого же бизнеса одновременно с возвратом займов. На практике получается, что в России нет проектов, которые могли бы принять инвестиции на таких жестких условиях.

При этом именно в 2015 году появились на рынке так называемые «пенсионные» частные инвесторы. Эти инвесторы хотят купить небольшую долю в действующем бизнес-проекте, который готов ежемесячно приносить оговоренный доход инвестору («пенсию»). Как правило, ни приобретение контрольного пакета, ни выход из бизнеса таким инвестором не предполагаются, при этом к бизнес-проекту предъявляются изначально два требования: стабильность бизнеса и его доходности на длительный срок (более пяти лет) и гарантии стабильности партнерских отношений собственников и инвесторов.

Инвестиционное кредитование

Инвестиционный кредит – это один из видов банковских займов для юридических лиц, формально направленный на модернизацию предприятия и производственных процессов. Сроки инвестиционного кредитования могут быть довольно длительными – от 3 до 10 лет. Банк принимает самое активное участие в осуществлении инвестиционных проектов: оказывает консультационные услуги и контролирует расходование заемных денег. Основанием для выдачи кредита являет сяналичие инвестиционной программы бизнеса, направленной на модернизацию и расширение бизнеса. При этом инвестиционный кредит выдается под действующие денежные обороты предприятия с обязательным залогом недвижимого и движимого имущества и ничем не отличается

от классического кредитования «на пополнение оборотных средств».

В 2015 году в России практически не осталось компаний, которые могли бы свободно привлечь инвестиционные кредиты: российские банки резко сократили кредитную массу с одновременным резким падением спроса на любую продукцию и товары. Этот фактор заметно уменьшил денежные обороты предприятий, а на фоне тотального залога недвижимости по предыдущим кредитам сделал инвестиционные кредиты практически невозможными.

Проектное финансирование

На фоне технической остановки инвестиционного кредитования предприятий основные «государственные» банки вынуждены воспользоваться инструментом проектного финансирования. Проектное финансирование в корне отличается от инвестиционного кредита тем, что доходы, которые должны обеспечить возврат кредита и процентов, появятся ТОЛьКО в будущем (при успешной реализации проекта).

Основой для принятия решения по проектному финансированию является прогноз будущих денежных потоков, который рассчитывают на основе объема реализации и цены продукции, обоснованных либо маркетинговым планом, либо схемами по контрактам типа «take or pay». Банком идентифицируются все риски по проекту и описываются мероприятия по их снижению до приемлемого уровня, проводится анализ инвестиционных, текущих затрат и графика их осуществления. При этом банк на практике софинансирует не более 70% необходимых расходов на проект, а срок финансирования не должен превышать срок реализации бизнес-проекта.

Специализированные лизинговые и проектные компании

Крупные банковские группы вынуждены создавать специализированные дочерние компании, которые фактически ищут и финансируют инвестиционные проекты «с нуля». При этом такие компании ограничиваются в сфере своей деятельности, например, Открытое акционерное общество «Федеральный центр проектного финансирования» (ОАО «ФЦПФ», входящий в Группу ВЭБ) реализует проекты, направленные на повышение экологической безопасности, энергоэффективности; обеспечение транспортной, инженерной и социальной инфраструктурой площадок под комплексную застройку доступным жильем и технопарки; развитие регио-нальных и муниципальных систем массового транзита; социальное развитие (модернизация и строительство

объектов инфраструктуры здравоохранения, образования, культуры, туризма и спорта).

Во всех регионах России созданы государственные лизинговые компании, например, ОАО «Северо-Западный центр проектного финансирования и лизинговой поддержки», которые фактически осуществляют функции агента по привлечению финансирования в проекты в регионе из различных источников. В случае недостаточного обеспечения кредитной или лизинговой сделки своих клиентов эти компании помогут получить гарантии ОАО «Агентство кредитного обеспечения», Региональных гарантирующих фондов и банковской гарантии ОАО «МСП Банк».

Государственные инвестиционные фонды

Государственные фонды поддержки промышленности (Российский Фонд прямых инвестиций, Фонд поддержки промышленности Минпродторга РФ) созданы были уже давно, но в условиях 2015 года получили «второе» дыхание. Это фактически самостоятельные финансовые организации (банки), однако они не ограничены требованиями ЦБ РФ и поэтому могут выдавать целевые займы

на срок более 10 лет под 5% годовых. Процесс получения и обеспечения целевых займов в таких

организациях совпадает с процессами основных государственных банков, однако фонды могут идти на выдачу займов даже вопреки реальному финансовому состоянию заемщика. Политика финансирования проектов фондами четко ограничена уставными задачами этих организаций или решениями государственных органов РФ (соинвестирование, финансирование импортозамещения и проч.), при этом они могут финансировать фактически убыточное предприятие, например, обремененное серьезными долгами, если будет обоснована такая необходимость.

РЕЗЮМЕ

• ЗАЕМНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ ТРИ ОСНОВНЫХ ПРАВИЛА: ВОЗВРАТНОСТЬ, ВОЗМЕЗДНОСТЬ, ОБЕСПЕЧЕННОСТЬ ЗАЙМОВ.

• АЗИАТСКИЙ РЫНОК ФИНАНСИРОВАНИЯ НАПРАВЛЕН НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ СРЕДСТВ ДЛЯ РЕАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ АЗИАТСКИХ СТРАН, А НЕ ДЛЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРОЕКТОВ В РОССИИ.

• ОСНОВОЙ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО ПРОЕКТНОМУ ФИНАНСИРОВАНИЮ ЯВЛЯЕТСЯ ПРОГНОЗ БУДУЩИХ ДЕНЕЖНЫХ ПОТОКОВ.

• ПЕНСИОННЫЕ ФОНДЫ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ К БИЗНЕС-ПРОЕКТУ ДВА ТРЕБОВАНИЯ: СТАБИЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА И ЕГО ДОХОДНОСТЬ НА ДЛИТЕЛЬНЫЙ СРОК.

 • ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ФОНДЫ ПОДДЕРЖКИ ПРОМЫШЛЕННОСТИ МОГУТ ВЫДАВАТЬ ЦЕЛЕВЫЕ ЗАЙМЫ НА СРОК БОЛЕЕ 10 ЛЕТ ПОД 5% ГОДОВЫХ.

Запись ПРАКТИКА И ОСОБЕННОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ФИНАНСИРОВАНИЯ В РОССИИ В 2015 ГОДУ впервые появилась Бизнес-журнал The Chief.